什么是旅游會展?
提問者: 任元|瀏覽 95 次|提問時間: 2015-05-15
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殷之河
2015-05-21
最終答案
現(xiàn)在,人們經(jīng)常說起會展旅游,但什么是會展旅游卻沒有一個明確的概念。本文主要從會議、展覽和旅游三者的關系入手,討論如何將會議、展覽和旅游聯(lián)系起來。 常見的三種認識誤區(qū) (一)在會展業(yè)中,重展覽、輕會議 人們雖然經(jīng)常提到會展業(yè),但在實際工作中,都是重展覽,輕會議。從統(tǒng)計資料上來看,也是展覽的數(shù)據(jù)多,會議的數(shù)據(jù)少,這說明目前國內(nèi)對會議業(yè)的重視程度尚不及展覽業(yè),其突出表現(xiàn)就是專業(yè)的會議策劃和服務公司未成氣候,缺乏專業(yè)會議組織者(PCO)。 (二)把會展和旅游混為一談 會展旅游只是會展業(yè)與旅游業(yè)有機結(jié)合后的一種旅游產(chǎn)品形式,或者說是旅游企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營多元化的重要途徑之一,不能稱其為產(chǎn)業(yè)。 在會展發(fā)達國家,一般將會議業(yè)和旅游業(yè)歸口在會議旅游局或觀光局下進行統(tǒng)一管理,展覽業(yè)則作為一個單獨的行業(yè)。 (三)會展業(yè)是旅游業(yè)的一部分 也有專家認為,"會展業(yè)是當今世界都市旅游業(yè)的重要組成部分",這種觀點存在明顯的漏洞,因為,無論是旅游主管部門開始專門研究會展活動對旅游業(yè)的作用,還是各大旅游企業(yè)紛紛拓展會展旅游業(yè)務,都不能改變會展活動的信息交流或產(chǎn)品展示的性質(zhì),這一點與旅游活動有著根本區(qū)別。相反,這些現(xiàn)象只是說明了會展活動對旅游業(yè)的巨大推動作用,而我國在旅游業(yè)介入會展活動方面還做得遠遠不夠,其直接表現(xiàn)就是會展旅游發(fā)展的明顯滯后。 幾個基本概念的界定 所謂會議,是指人們懷著各自相同或不同的目的,圍繞一個共同的主題,進行信息交流或聚會、商討的活動。一次會議的利益主體主要有主辦者、承辦者和與會者(許多時候還有演講人),其主要內(nèi)容是與會者之間進行思想或信息的交流。 展覽會是一種具有一定規(guī)模,定期在固定場所舉辦的,來自不同地區(qū)的有組織的商人聚會根據(jù)展覽內(nèi)容的不同,國際博覽會聯(lián)盟(UFI)將展覽會分為三類,即綜合性展覽會、專業(yè)展覽會和消費展覽會。一次展覽會的利益主體主要包括主辦者、承辦者、參展商和專業(yè)觀眾,其主要內(nèi)容是實物展示,以及參展商和專業(yè)觀眾之間的信息交流和商貿(mào)洽談。 所謂旅游,是指人們出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切現(xiàn)象和關系的總和。這些人不會在旅游目的地定居和就業(yè)。一次旅游活動的順利完成主要依賴三個要素,即旅游者、旅游目的地(旅游資源)和旅游業(yè),其根本特點是旅游者的異地流動性(包括異地消費),這一點與會議、展覽會極為相似。 通過上述分析,我們可以得出三個結(jié)論:其一,盡管目前國內(nèi)普遍采用"會展業(yè)"的提法,但會議與展覽會在主體內(nèi)容和運作方式上存在本質(zhì)的區(qū)別;其二,會議、展覽會與旅游活動是緊密聯(lián)系、相互滲透的,但絕不是簡單的等同或包容的關系;其三,會展活動和旅游都有一個共同的特征,即服務對象的異地流動性,這為兩者在具體運作上的合作提供了基礎條件。因此,會展業(yè)和旅游業(yè)之間可以談對接或互動,但絕不能劃等號。 會展活動與旅游業(yè)如何實現(xiàn)對接 隨著會展產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大,一批旅游企業(yè)開始涉足會展業(yè)務并取得了良好的經(jīng)濟效益。會展活動和旅游業(yè)能夠而且必須實現(xiàn)有效對接已成為會展界和旅游界的共識。 (一)對接基礎 會展業(yè)與旅游業(yè)能夠互動發(fā)展,是具有內(nèi)部條件的,首先,一定規(guī)模的人員流動與會議(展覽會)、會間或會后的游覽、購物、娛樂等活動能夠有機組織起來。其次,舉辦會議或展覽會,發(fā)展都市旅游,都需要一些基本條件,如鮮明的城市形象、完善的基礎設施、便捷的都市服務等。從城市社會經(jīng)濟發(fā)展的角度來看,會展活動和旅游活動的開展擁有共同的基礎條件。 (二)國內(nèi)會展業(yè)與旅游業(yè)的對接現(xiàn)狀 目前,國內(nèi)絕大多數(shù)城市的會展業(yè)和旅游業(yè)都存在著脫節(jié)現(xiàn)象,兩者之間的關系可以用"外推"兩個字來概括。所謂外推,單從字面意思上來理解,即指會議或展覽會是將參展商、與會者和觀眾推向飯店、景點、旅行社等旅游企業(yè),旅游企業(yè)滯后接待、被動受益;旅游部門在整體促銷、配套服務等方面遠沒有發(fā)揮出應有的作用,旅游業(yè)對會展活動的支撐效果不明顯。 國內(nèi)會展業(yè)和旅游業(yè)之間的脫節(jié)主要表現(xiàn)在四個方面: (1)在市場促銷上,政府在組織會展公司和旅游企業(yè)開展聯(lián)合促銷時存在很大障礙,更何況沒有類似于法國專業(yè)展覽會促進委員會(Promo Salons)的專業(yè)會展管理機構來牽頭。 (2)在人員流向上,由于缺乏有效引導和相關服務,參展商、與會者和外地觀眾的主要活動僅限于參加或觀看展覽會(會議),只有很少一部分人會參與游覽、購物或文娛等活動,即使有也是小規(guī)模的、自發(fā)的。 (3)在配套服務上,許多會展組織者精力分散、服務效率較低;與之相對應的是,旅游部門提供給與會者、參展商及觀眾的服務主要是住宿和餐飲,交通安排、文化娛樂、購物向?qū)Ш陀斡[活動組織等服務項目明顯不足。 (4)在綜合效益上,會展活動給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益不夠大,旅游業(yè)內(nèi)部各行業(yè)從會展活動中的收益極不平衡,住宿、餐飲、交通獲利多,游覽、購物、娛樂少,現(xiàn)有旅游資源尤其是城市及周邊地區(qū)的景點沒有得到充分利用。 (三)對接策略 會展業(yè)和旅游業(yè)實現(xiàn)互動需要政府的有效引導,但歸根結(jié)底取決于會展公司和旅游企業(yè)之間的合作程度,前者為后者帶來數(shù)量可觀的客源,并創(chuàng)造更多的市場機會;后者為前者提供配套服務,并增強會議或展覽會的吸引力。 訂粻斥救儷嚼籌楔船盲1、角色定位 在開展會展旅游活動時,會議或展覽公司應扮演"旅游吸引物創(chuàng)造者"的角色,這種吸引物可以是其所擁有的場館,也可以是其舉辦的大型會議或展覽會;飯店應該主動與會展公司合作,以合理的價格和高品質(zhì)的服務迎接參展商、與會者入住,并積極爭取展覽會期間的各類高峰論壇在本飯店舉行;旅行社則應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,把重點放在專業(yè)觀眾的組織以及會展活動與其它游覽活動的銜接上。 2、管理體制 在管理體制上,我國可以成立會議旅游局,將會議業(yè)納入旅游部門進行統(tǒng)一管理;在展覽業(yè)內(nèi)成立展覽行業(yè)協(xié)會,對展覽會進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和促銷。 3、整體營銷+配套服務 城市在進行目的地整體促銷時,會展部門完全可以和旅游部門協(xié)作;即使是會展企業(yè)單獨開展營銷推廣活動,也應將會議/展覽會與城市及周邊的旅游景點和旅游接待設施結(jié)合起來。飯店、旅行社等旅游企業(yè)應積極為參展商、與會者和觀眾提供"食、住、行、游、購、娛"等一系列服務,并盡量將豐富多彩的旅游節(jié)慶活動與大型會議或展覽結(jié)合起來。 4、客源預測 會展部門應與旅游部門聯(lián)合開展調(diào)研和預測,以增強參展商(與會者)對展覽會(會議)的信任程度,但兩者的工作側(cè)重點有所不同,前者側(cè)重專業(yè)觀眾,后者側(cè)重一般旅游者。 5、場館后續(xù)利用 從旅游開發(fā)的角度來講,場館建造起來后,除會議服務公司、展覽公司等繼續(xù)舉辦大型展會以吸引觀眾外,旅游部門可考慮將具有本城市特色的現(xiàn)代化場館作為都市觀光的一個重要景點,以提高場館的利用率。