美國：1,自信心強(qiáng)，自我感覺良好 2，講究實(shí)際，注重利益 3，熱情坦率，性格外向 4，重合同，法律觀念強(qiáng) 5，注重實(shí)踐效率日本：1，具有強(qiáng)烈的群體意識，集體決策 2，信任是合作成功的重要媒介 3，講究禮儀，要面子 4，耐心是談判成功的保證措施：1.要注意傾聽并適時(shí)作出反應(yīng) 2.要善于發(fā)問 3.要使對方充分了解你的想法 4.溝通的內(nèi)容要講究針對性 5.要考慮談判風(fēng)格的差異 6.要適時(shí)使用委婉語。 7.要適時(shí)使用模糊語言