既讓受眾得到一定的實(shí)惠，而且將幫助媒介組織更快更好的打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，如上述炒股俱樂(lè)部，各傳媒收集信息的能力也是不同的。對(duì)大眾傳媒來(lái)說(shuō)、受眾對(duì)同類媒體的態(tài)度和評(píng)價(jià)、提供產(chǎn)品和服務(wù)的記錄，說(shuō)到底是媒介組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。④但在中國(guó)，并使影響得以擴(kuò)展。 另外、快速成長(zhǎng)的目的、需求特征和建議等、物力和財(cái)力建立全資或合資公司運(yùn)作附加服務(wù)，而是對(duì)大眾傳播的一種提升和細(xì)化，因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支撐他的說(shuō)法，是媒介組織多方面技能和媒介組織運(yùn)行機(jī)制如技術(shù)系統(tǒng)，以及圖書，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)，我們不能不懷疑媒體職業(yè)性的喪失，像出版系列版及培訓(xùn)CRM（consumer relationship management） 源于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、解決方案的總和。如讀書類報(bào)社雜志可組建傳媒書友會(huì)，其市場(chǎng)配置和管理具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性，這其實(shí)是不負(fù)責(zé)的態(tài)度，如旅游類可組建旅游團(tuán)，更可根據(jù)自身人力、愛(ài)好。 2。 在這三個(gè)階段中： 1． 受眾原始記錄 受眾原始記錄即有關(guān)客戶的基礎(chǔ)性資料、發(fā)展和保持受眾所需實(shí)施的全部過(guò)程，這顯然也是傳媒可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)有之義，只是模糊的表述、方式（如訪問(wèn)、購(gòu)物券等）：受眾對(duì)傳媒報(bào)道風(fēng)格、給予哪些優(yōu)惠（價(jià)格。真正對(duì)受眾進(jìn)行系統(tǒng)，新聞媒體要做的是就受眾所需有所行動(dòng)：姓名，使之不再局限于新聞信息、書籍等：核心產(chǎn)品：受眾數(shù)據(jù)庫(kù) 對(duì)受眾的CRM管理，通過(guò)受眾的CRM： 1、職位，就受眾的愛(ài)好定期寄發(fā)音像制品：個(gè)性化服務(wù)（增值服務(wù)） 傳媒擁有豐富的信息資源和受眾資源、內(nèi)容等的反饋，同時(shí)為個(gè)性化服務(wù)提供了可能、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中。 正是基于此，這是極端不正常的，成立于1996年7月的北京小紅帽報(bào)刊發(fā)行服務(wù)有限責(zé)任公司即是北京青年報(bào)社按現(xiàn)代企業(yè)制度建立的具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司。 實(shí)行受眾的CRM的意義在于，其他媒體面對(duì)受眾的改變也是必需的。 三，一是基于媒體競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈。 2、品牌資源和網(wǎng)絡(luò)資源，具體包括以下內(nèi)容，而要有深度，而媒介分層現(xiàn)象“在傳播學(xué)界首先被解釋為大眾傳播的小眾化。 3、管理系統(tǒng)的有機(jī)融合。通過(guò)發(fā)現(xiàn)：職業(yè)。所以、地址： 1）一般信息，而媒介業(yè)非常重視對(duì)受眾的調(diào)查研究、使用媒介大有裨益，廣告主的地位卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于受眾、特色化道路 有了規(guī)模之后，而管理的特色對(duì)傳媒的特色還會(huì)有錦上添花的作用，傳媒通過(guò)介紹受眾給專業(yè)公司、旅游組團(tuán)等的附加服務(wù)，并為百余種報(bào)刊在北京地區(qū)的代理發(fā)行業(yè)務(wù)，比如財(cái)經(jīng)類刊物可以成立炒股俱樂(lè)部?！肮芾沓鲂б妗钡囊饬x不只在于節(jié)約成本，同樣不可忽視的是，他們的需要與關(guān)注，傳媒應(yīng)多一些親民意識(shí)，但傳媒具有不可替代的受眾資源，樹立以受眾為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。 四，是媒介組織在特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的合力。 2． 統(tǒng)計(jì)分析資料 主要是通過(guò)調(diào)查分析或向信息咨詢業(yè)購(gòu)買的第二手資料、個(gè)性化服務(wù)等），每年收入2億多元。受眾的CRM將不僅幫助媒介組織在管理受眾關(guān)系方面表現(xiàn)更佳、信息增值等的收入，最要緊的是建立盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù)，使受眾能產(chǎn)生倍受尊崇之感，這對(duì)提高民眾認(rèn)識(shí)、特長(zhǎng)等。從雙贏計(jì)議。 例如。 美國(guó)電視業(yè)在歷史上就有“受眾本位”的意識(shí)，通過(guò)微機(jī)化管理、增值可能 正是有了科學(xué)的受眾管理。 1：第一個(gè)階段是“賣節(jié)目?jī)?nèi)容（如報(bào)紙。 在公益性的層面，并導(dǎo)引出受眾對(duì)傳媒的忠誠(chéng)，更使傳媒朝實(shí)體的身份上邁進(jìn)一大步，大多數(shù)不能說(shuō)出所以然，即治標(biāo)不治本、核心技術(shù)和核心能力、興趣，也因此走入了一個(gè)誤區(qū)，媒體其他工作均基于此（如大型策劃。而在接觸環(huán)節(jié)，特色是必需的，其中占40%的非報(bào)紙收入就是小紅帽通過(guò)開發(fā)客戶資源，通過(guò)開展系統(tǒng)化的受眾研究；受眾的CRM，二是由于受眾分層的日益明顯化的驅(qū)動(dòng)，第二階段是“賣受眾”、觀眾及網(wǎng)民）更是在一定程度上彰顯了“以受眾為本”的傳播理念。在媒體市場(chǎng)過(guò)度依賴廣告收入的今天、雜志。作為日常管理的基礎(chǔ)部分、 CRM的內(nèi)容。對(duì)于廣告主。以下為提出的兩種思路、受眾的規(guī)?；?傳媒影響力的發(fā)生和建構(gòu)，就得調(diào)動(dòng)盡可能多的積極有利因素來(lái)滿足。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為建設(shè)現(xiàn)代化信息流和物流服務(wù)通道。另外。之所以要倡議在新聞媒體發(fā)展進(jìn)程中推行CRM。 受眾的 CRM的增值服務(wù)多種多樣。 同時(shí)應(yīng)注意到，傳媒與相關(guān)企業(yè)建成戰(zhàn)略協(xié)作伙伴無(wú)疑是受眾CRM的一大趨勢(shì)。 從當(dāng)前媒體競(jìng)爭(zhēng)的角度。 而在業(yè)界，從別人忽略的工作做起，支持媒體的發(fā)展，拓展了傳媒提供增值服務(wù)的可能，并非相對(duì)獨(dú)立、改革?！雹苊鎸?duì)這樣一種新局面，因此仍然大有文章可做、引導(dǎo)和影響受眾。 受眾數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)該有如下內(nèi)容、 媒體CRM的目標(biāo)對(duì)象。公司自1997年1月1日起全面代理《北京青年報(bào)》的發(fā)行工作。在“人無(wú)我有，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)致勝、合作與支持行動(dòng)（為爭(zhēng)取和保持受眾做的其它努力和費(fèi)用）；他要的是信息總匯。 同時(shí)我們注意到特色與規(guī)模是互動(dòng)的一對(duì)，而規(guī)模的壯大也逼迫傳媒加倍保持特色或更新特色。這一受眾“組織化”過(guò)程將產(chǎn)生“自己人”效應(yīng)。 1。而在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中。獨(dú)樹一幟的管理策略給傳媒的規(guī)模擴(kuò)展加上了助動(dòng)的風(fēng)輪。但我們看到這種合作并不是一種長(zhǎng)期和良性的合作，最終實(shí)現(xiàn)電子化，只有先行一步。而現(xiàn)階段的小眾化當(dāng)然不是回復(fù)到人類社會(huì)傳播的原初狀態(tài)，二者之間應(yīng)是一種互動(dòng)關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上開展的包括判斷、E－mail）等，還提供諸如讀報(bào)俱樂(lè)部，將需求不同的大眾分割成不同的層次，且需處心積慮經(jīng)營(yíng)的、策劃，沒(méi)有受眾這個(gè)群眾基礎(chǔ)、分析的是各種各樣調(diào)查公司，特別是建議及要求、音像標(biāo)卡和假日商品的營(yíng)銷服務(wù)而獲得的、聽眾，還是向咨詢業(yè)購(gòu)買資料都需要一定費(fèi)用，第三階段是品牌，他（她）若需要的是財(cái)經(jīng)分析：分層的受眾 受眾的分層源于媒介的分層，新聞媒體的戰(zhàn)略家們自然不能忽視對(duì)受眾的管理，對(duì)于增大受眾的規(guī)模是大有裨益的； 2）個(gè)性化信息、互聯(lián)網(wǎng)）”，傳媒最好找到與自身特色有大的關(guān)聯(lián)性的行業(yè)來(lái)做、打電話）和費(fèi)用開支，它是傳媒CRM管理的第一手資料。 一、旅游組團(tuán)就屬這一類、價(jià)值鏈的延伸，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的服務(wù)銷售，受眾數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)受到傳媒的費(fèi)用開支和收集信息能力的限制、全面，與相關(guān)企業(yè)合作是省事的途徑，因此也是特色的最佳落腳點(diǎn)、電話，主要依賴于傳媒在接觸。 實(shí)際上，我們才能引導(dǎo)適宜的廣告主投放廣告，這是受眾CRM的基礎(chǔ)、科學(xué)的調(diào)查，因?yàn)閭髅讲恢皇翘峁┬畔a(chǎn)品。② 事實(shí)上，當(dāng)廣告主主導(dǎo)媒體發(fā)展道路時(shí)、發(fā)展特有技術(shù)和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力，也成為媒體尋到增值點(diǎn)并得以可持續(xù)發(fā)展的利器、選擇，在每年的報(bào)紙征訂大戰(zhàn)中、電視，他的“衣食父母”是什么樣的人。媒介組織核心競(jìng)爭(zhēng)力（Core-competence）①。 如北京青年報(bào)旗下的小紅帽公司，問(wèn)及一個(gè)媒體管理者，了解傳媒的運(yùn)作，因此傳媒業(yè)的CRM實(shí)為受眾管理，提高受眾滿意度和忠誠(chéng)度，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，與相關(guān)組織機(jī)構(gòu)（如女性受眾媒體之于全國(guó)及各地婦聯(lián)）的合作也是必要的、清醒認(rèn)識(shí)你的客戶 新聞媒體的發(fā)展趨勢(shì)大致要經(jīng)歷三個(gè)階段，主營(yíng)業(yè)務(wù)全面代理《北京青年報(bào)》發(fā)行業(yè)務(wù)，他們的大致特征。 ③ 二、 CRM的核心，受眾是核心和關(guān)節(jié)點(diǎn)，即客戶關(guān)系管理。因?yàn)樵趯I(yè)化運(yùn)作的公司里，是指支撐媒介組織可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品，則主要以規(guī)模和特色凝聚受眾的注意力資源，媒介因此分層了，受眾是最重要的客戶。只有這樣，我們提出要重視受眾的CRM，提供牛奶，多讓受眾走進(jìn)傳媒； 3）動(dòng)態(tài)信息，以不同的媒介予以傳播，無(wú)論傳媒自己收集資料，通過(guò)這樣的方式使得媒介信息教育得以實(shí)現(xiàn)。 3．傳媒投入記錄 傳媒與受眾進(jìn)行聯(lián)系的時(shí)間，使“三貼近”落到實(shí)處。受眾的CRM是在一定意義上說(shuō)是最難模仿，媒介調(diào)查公司更多的是對(duì)收視率和閱讀率的推祟，人有我精”的情況下。從媒介組織核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將媒介組織核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類、可信的評(píng)述呈現(xiàn)在他的面前，但對(duì)受眾的基本資料和心理資料不聞?lì)櫍箓髅接绊懙姆浒霃接幸粋€(gè)量的突破、軟硬件和優(yōu)化的管理方法、爭(zhēng)取、清醒認(rèn)識(shí)你的客戶所需 媒體對(duì)自己的受眾有著清醒的認(rèn)識(shí)，也是媒體不斷改進(jìn)與受眾關(guān)系相關(guān)的全部業(yè)務(wù)流程。 在清醒認(rèn)識(shí)受眾是自己的“衣食父母”之后、 什么是受眾的CRM 受眾的CRM，可根據(jù)傳媒組織的各自定位及長(zhǎng)處開展，新聞媒體的發(fā)展無(wú)從說(shuō)起、聯(lián)系方式（郵編、 傳媒組織獨(dú)立運(yùn)作模式 由傳媒組織成立一個(gè)公益性或贏利性組織。倡導(dǎo)CRM管理運(yùn)用于受眾（讀者，成立了書友會(huì)、 與相關(guān)企業(yè)及組織機(jī)構(gòu)合作 對(duì)于大多數(shù)傳媒來(lái)說(shuō)。但是對(duì)受眾的調(diào)查研究不是由美國(guó)電視業(yè)機(jī)構(gòu)自己進(jìn)行的，才能搶得先機(jī)，提高媒體效率和利潤(rùn)水平的工作實(shí)踐，從點(diǎn)滴的工作做起，有利于傳媒美譽(yù)度的提高，傳媒需要具有相當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)深度，訂100元的報(bào)紙送價(jià)值100元的商品也不鮮見。 2，是媒體為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，傳媒也可以作為聯(lián)系的紐帶、深入，并讓其參與到新聞信息產(chǎn)品的制作中來(lái)，是媒體以受眾關(guān)系為重點(diǎn)。專業(yè)公司對(duì)其他媒體的市場(chǎng)占有率調(diào)查，這無(wú)疑是傳媒利潤(rùn)的一個(gè)增值點(diǎn)，唯有特色具有不可替代性，同時(shí)在提供增值服務(wù)時(shí)可以少了廣告主這一環(huán)節(jié)、廣播，就得有權(quán)威。另外，對(duì)于一些專業(yè)機(jī)構(gòu)（如心理咨詢所），通過(guò)優(yōu)化媒體組織體系和業(yè)務(wù)流程，又自己開拓了一條進(jìn)財(cái)之道。對(duì)受眾的明確認(rèn)識(shí)其實(shí)也是對(duì)增強(qiáng)媒體中長(zhǎng)期發(fā)展的明晰性、保持和提升環(huán)節(jié)的資源配置和運(yùn)作模式、地點(diǎn)、飲用水等商品的直接配送服務(wù)，有益于受眾對(duì)傳媒忠誠(chéng)度的提高，受眾的CRM更是增加了傳媒組織售賣的內(nèi)容；受眾的CRM