關(guān)于車險(xiǎn)電話銷售的技巧
提問者: 水娣明|瀏覽 237 次|提問時(shí)間: 2015-01-01
已有 1 條回答
萬磊
2016-07-05
最終答案
1、根據(jù)車型判斷客戶性格 2、 說的越多錯(cuò)的越多 3、學(xué)會(huì)復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化 4、 語言包裝(不要說滿口話) 5、 計(jì)算時(shí)間成本,學(xué)會(huì)放棄客戶 6、注意傾聽,細(xì)節(jié)。不要出現(xiàn)過多的語氣詞,熟練,尊稱 7、銷售過程,在與客戶交流的過程,要富有激情,熱情,感染力 8、 是什么打動(dòng)客戶,為什么要購買,信譽(yù)與承諾 9、不要讓客戶感覺我們是在銷售東西,介紹服務(wù),避開客戶敏感話題(保費(fèi)貴,價(jià)格高) 10、學(xué)會(huì)判斷客戶是否是真實(shí)的潛在客戶