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如何定位客戶(hù)

提問(wèn)者: 申屠星|瀏覽 155 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-03-16

已有 1 條回答

史心

2015-10-10
房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃主要圍繞項(xiàng)目定位進(jìn)行,在項(xiàng)目定位決策過(guò)程中,由市場(chǎng)定位、功能定位、身份定位等形成了一套完善的定位系統(tǒng)。再考慮競(jìng)爭(zhēng)以及趨利避害的需要,往往就形成了差異化定位系統(tǒng)。 在這套差異化定位系統(tǒng)中,市場(chǎng)定位無(wú)疑是重中之重,它包括區(qū)域定位、客戶(hù)定位、戶(hù)型定位、物管定位等多個(gè)方面。市場(chǎng)定位決定了目標(biāo)客戶(hù)群的定位,此時(shí)再對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行深入分析是為了項(xiàng)目推廣能夠更加準(zhǔn)確有效。這里的分析結(jié)果將決定整個(gè)公關(guān)計(jì)劃,包括媒體的選擇、組合,宣傳主題、力度,訴求方式和其他輔助手段,同時(shí),價(jià)格定位和付款方式也要看看目標(biāo)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)背景。對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群的背景分析包括兩個(gè)方面,即經(jīng)濟(jì)背景和文化背景。 經(jīng)濟(jì)背景是指目標(biāo)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和行業(yè)特征,如果是公司,就要了解他們的實(shí)力、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理模式;他們能夠承受得起多高的租金,通常是購(gòu)買(mǎi)還是租用物業(yè),需要多大面積,對(duì)項(xiàng)目形象、對(duì)裝修、對(duì)物業(yè)管理的要求大致如何;他們是屬于什么行業(yè)的,又和什么行業(yè)互為依存,他們對(duì)身份的計(jì)較程度、對(duì)同行或其他行業(yè)的計(jì)較程度等。 比如說(shuō),中小規(guī)模的貿(mào)易公司通常都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)物業(yè),因?yàn)樗麄冃枰罅康牧鲃?dòng)資金,同時(shí)這些公司的機(jī)構(gòu)比較精簡(jiǎn),因此,小面積的寫(xiě)...