1。2。(由于微信版本不同。4.退出微信后重新登陸。操作，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人，建議.若無(wú)效，操作方式可能會(huì)略有不同)3：應(yīng)用程序-微信-右上角菜單-設(shè)置-關(guān)于微信-檢查新版本，建議您下載其他版本微信軟件嘗試.更新微信軟件版本嘗試，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置若手機(jī)微信功能無(wú)法正常使用、多媒體文件等）.可能是微信軟件版本問(wèn)題