一：什么是成功的談判 ?? 什么是談判 ?? 談判三要素 ?? 談判的三個(gè)層面 ?? 雙贏的態(tài)度 ?? 成功談判者的特征 二、商務(wù)談判的八大要素 ?? 各要素的要點(diǎn)分析與練習(xí) 三、商務(wù)談判的準(zhǔn)備流程 ?? 情緒的三大陷阱目標(biāo)設(shè)立 ?? 了解你的對手 ?? 對談判項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序 ?? 列出選擇項(xiàng) ?? 就每個(gè)談判問題設(shè)定界限 ?? 結(jié)束會(huì)議 ?? 檢驗(yàn)界限的合理性 四、談判的策略制定 ?? 原則談判法的含義 ?? 原則談判法的四項(xiàng)法則 ?? 尋找可變因素