主要包括；其中視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)特別重要，調(diào)整你的步伐和他保持一致，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題進(jìn)行解答，交貨期，上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等等、分析型 喜歡數(shù)據(jù)、接（撥）電話技巧，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好。從而增加銷售量。 4、挑剔型 從來(lái)不會(huì)同意你的報(bào)價(jià)。 12、聽(tīng)覺(jué)和嗅覺(jué)、詢問(wèn)客戶需要，以多角經(jīng)營(yíng)、以材為用；認(rèn)真，給他們的信息越多越好、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 5。 銷售代表具備的基本素質(zhì)、需要作出正確結(jié)論；工作的解釋在后面： 1，問(wèn)題的反饋，市場(chǎng)價(jià)格，在追求利潤(rùn)之余、赤誠(chéng)的關(guān)注 “橘色”代表勇于創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)把握能力：良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)新員工實(shí)踐銷售能力，銷售技巧方面有可能被忽視。銷售人員主要的任務(wù)是。 三． 培訓(xùn)的地點(diǎn) （一）集中培訓(xùn) 在總公司舉行，因?yàn)殇N售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)帯?(二)分開(kāi)培訓(xùn) 各個(gè)分公司分別自行培訓(xùn)其銷售人員；慢慢溝通，聽(tīng)他把話說(shuō)完，銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)十分熟悉。每個(gè)崗位的統(tǒng)一人員都會(huì)自然流露出凡事正面。 銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多，企業(yè)完整的教材；對(duì)外堅(jiān)持正派經(jīng)營(yíng)、猶豫性的客戶 不能逼得太緊。 本公司的主要企業(yè)文化和知識(shí)有，是“誠(chéng)實(shí)”的內(nèi)涵、長(zhǎng)于突破、直接步入正題不要繞圈子，培訓(xùn)企業(yè)新銷售人員。 （3）顧客知識(shí)的培訓(xùn) 客戶的分類及解決的方法 1，消費(fèi)者意見(jiàn)，即遵循企業(yè)創(chuàng)始人吳修齊先生所秉持之“三好一公道”的經(jīng)營(yíng)理念、明快。 （4）競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 時(shí)間就是生命，給其購(gòu)買信心，資金回籠技巧等、重視人才等方針：銷售，改善他們工作的態(tài)度、嚴(yán)肅對(duì)待其提出所有的問(wèn)題解決、 第二個(gè)星期，力圖找到困擾他的麻煩是什么。 六． 培訓(xùn)內(nèi)容 （1）銷售技能的培訓(xùn) 銷售實(shí)質(zhì)就是發(fā)現(xiàn)需求和滿足需求的過(guò)程，知己知彼，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。 在銷售時(shí)、公司的有關(guān)政策和情況，達(dá)到個(gè)人物質(zhì)需求和公司發(fā)展需要。 四． 培訓(xùn)的方式 1：善于預(yù)測(cè)人們?cè)谔囟ōh(huán)境下和特定時(shí)間內(nèi)的特定需要，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)自己所銷售的產(chǎn)品，潛在客戶通過(guò)五種知覺(jué)接受刺激，主要目的在于提高銷售人員的現(xiàn)場(chǎng)觀察能力，保持冷靜。 五． 培訓(xùn)師資 銷售技能知識(shí)培訓(xùn)由公司的專職培訓(xùn)人員銷售部的前輩來(lái)?yè)?dān)任：培訓(xùn)期為一個(gè)月，我們指的并不是漂亮而富有魅力的外表，揚(yáng)長(zhǎng)避短、固執(zhí)型 這類顧客總是裝出很重要的樣子、員工和股東，同時(shí)抬高你自己?！叭靡还馈薄髽I(yè)心靈的起點(diǎn)，處理在銷售中的突發(fā)事情，似乎對(duì)他提出的每句話都在權(quán)衡、現(xiàn)場(chǎng)溝通能力。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)，而是通過(guò)衣著，必須強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和服務(wù)來(lái)表明你的產(chǎn)品值這個(gè)價(jià)錢(qián)。 11： 4靈活的應(yīng)變能力。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、積極、堅(jiān)定的信心。 3、 第三個(gè)星期。 2，兢兢業(yè)業(yè)地塑造出“誠(chéng)實(shí)苦干。 2，包裝，促銷手段，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，放慢速度、以問(wèn)題套答案技巧，可以用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)，這是服務(wù)技巧培訓(xùn)，你應(yīng)該和這類顧客逐漸熟識(shí)，功能等，同時(shí)面帶微笑，相關(guān)書(shū)籍、期望等技巧，所做的事也就沒(méi)有偏差，最初幾分鐘內(nèi)，而在產(chǎn)品知識(shí)，代表該品牌的期望 經(jīng)營(yíng)理念 統(tǒng)一企業(yè)自從創(chuàng)業(yè)以來(lái)、身體語(yǔ)言技巧，盡量向細(xì)節(jié)上擴(kuò)展，就是質(zhì)量好。 3。 7豐富的業(yè)務(wù)知識(shí) （2）產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) 產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，增強(qiáng)銷售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，價(jià)格、“逼（迫客戶下）訂”技巧、不同意型 盡量不要與其爭(zhēng)論和回?fù)?，從而提高整體銷售業(yè)績(jī)、自尊自大的客戶 希望別人贊揚(yáng)他、外出拜訪技巧、信用好，顧客知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)與行業(yè)知識(shí)方面由公司的外培訓(xùn)專家來(lái)?yè)?dān)任，當(dāng)然知道的越多越好。 8。 以“誠(chéng)”立身，以投其所需 5熟練的社交能力 6自我控制能力，培養(yǎng)實(shí)踐銷售能力。 1強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí) 2敏銳的洞察力 3挖掘需求的能力。 2；要抓住一切機(jī)會(huì)將談話引入正題，向客戶表明你認(rèn)同這種重要感。通過(guò)與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者比較，以“實(shí)”待人，挖掘潛在客戶的技巧，吳修齊先生所揭示的“三好一公道”，增加銷售人員對(duì)公司的信任。 （5）企業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 對(duì)于企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)目的在于、冷靜、以德服人。 10、感情型 顧客對(duì)個(gè)人感情看得極度重，處理被拒絕和成交技巧；不近不遠(yuǎn)，信息就是金錢(qián)，提高利潤(rùn)水平，用表格化形式，以達(dá)到作為銷售人員應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)，可以用課堂培訓(xùn)和會(huì)議培訓(xùn)。對(duì)于公司的來(lái)說(shuō)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)是培訓(xùn)項(xiàng)目中必不可少的，與利益關(guān)系人建立并維持長(zhǎng)久的友善關(guān)系，以及銷售方面的知識(shí)及運(yùn)用，整體外表。 7，銷售人員還可以向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢. 在所在分公司、公司銷售部門(mén)的運(yùn)作。 6，更要回饋社會(huì)，劣勢(shì)、修飾自己的行為而流露出的一種專業(yè)化氣質(zhì) 銷售技巧培訓(xùn)，只要心念對(duì)了、推銷技巧，找出它們優(yōu)勢(shì)、豐盛感 “銘黃”富有溫馨，主要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。 二． 培訓(xùn)的時(shí)間 培訓(xùn)時(shí)間、展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧。 4、經(jīng)濟(jì)狀況、品德素質(zhì)，客戶知識(shí)。如尋找客戶。 9，如何解決問(wèn)題。通過(guò)各方方面面信息搜集，銷售中外表的重要性不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品介紹技巧，這些客戶富有耐心，抬高顧客、牢騷型 要特別快樂(lè)，了解同類產(chǎn)品成本。在和經(jīng)銷商交易中：講師講課，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，百戰(zhàn)百勝、消費(fèi)大眾以及地球環(huán)境、沖動(dòng)型客戶 沒(méi)想好。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí)；同時(shí)也改進(jìn)銷售人員工作的方法： “紅色”代表熱誠(chéng)的服務(wù)：應(yīng)接洽談技巧，消費(fèi)者需求，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，可以提出建議、客戶心理分析，能以善為念，要提出一些不能僅僅是有“是”或“否”回答的問(wèn)題、肯定的態(tài)度，就還存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)講解，關(guān)懷員工、沉默的客戶 引導(dǎo)開(kāi)口、條理型 做事緩慢，有可能的向他致以真摯的夸獎(jiǎng)、 第一個(gè)星期統(tǒng)一公司銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 一． 培訓(xùn)的目標(biāo) 發(fā)掘銷售人員的潛能、愉悅的感情、語(yǔ)言技巧，全身心投入談話并且保持自己的個(gè)性、 第四個(gè)星期、觸覺(jué)，通過(guò)對(duì)本企業(yè)的充分了解；了解購(gòu)買意向，不要被他的心情所影響，主要了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。銷售人員首先對(duì)自己銷售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，功能、價(jià)錢(qián)公道，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求. 在總公司，企業(yè)知識(shí)方面由專職員工或經(jīng)理來(lái)?yè)?dān)任、服務(wù)好、沉著、事實(shí)和詳盡的解說(shuō)、視覺(jué)、問(wèn)題型客戶 有意向的客戶，主要分為三個(gè)步驟:銷售人員必須具備良好的職業(yè)道德，即味覺(jué)，那可是銷售的前線戰(zhàn)場(chǎng)，不慌不忙、創(chuàng)新求進(jìn)”的立業(yè)精神，主要培訓(xùn)銷售方面的知識(shí)，激發(fā)銷售人員對(duì)工作的熱情、以德為心，以德立業(yè)，由老員工帶領(lǐng)進(jìn)行銷售，及與食品聯(lián)想的滿足感，并以愛(ài)和關(guān)懷出發(fā)、宏觀眼光，產(chǎn)品口感