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銷售員日常工作流程與技巧

提問者: 甄順瀅|瀏覽 138 次|提問時(shí)間: 2015-07-24

已有 1 條回答

孫霞燕

2016-03-10 最終答案
1、日常工作內(nèi)容:第一、按照公司給的市場區(qū)域,對所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品和相應(yīng)的行業(yè)客戶進(jìn)行電話拜訪。向客戶介紹公司和產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)值,對客戶的利益。第二、了解客戶的需求,向客戶提供有建議性的解決方案。第三、適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與客戶見面交流,有些情況需要技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品講解與方案介紹。第四、安排客戶參觀公司案例。第五、與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并簽訂合同。第六、履行合同,負(fù)責(zé)解決客戶的各種問題,并催收回款。第七、維護(hù)好客戶關(guān)系,定期回訪。2、工作技巧:第一、熱情,對客戶的態(tài)度,是客戶對銷售人員的第一感覺。第二、真誠,說話之前一定要總結(jié)好語言。第三、信心,銷售員一定要對自己賣的產(chǎn)品有信心,這樣給顧客的振動(dòng)力也是非常大的。第四、認(rèn)真,把產(chǎn)品的基本知識給顧客講透,講的爛爛的,讓顧客投其所好.第五、保持微笑,這一點(diǎn)對顧客是非常重要的。第六、就是把產(chǎn)品的售后服務(wù)做好!