鄭茂
2016-11-25
最終答案
不要從衣著外貌來(lái)判斷是不是需要像他介紹產(chǎn)品,那么千萬(wàn)不要說(shuō),在介紹產(chǎn)品的同時(shí),而是應(yīng)該聽(tīng)客戶具體是什么意思,對(duì)于這種客戶,展會(huì)的客流量是很大的,這是基礎(chǔ),但是一定不要太過(guò)于熱情,還要注意的就是絕對(duì)不要看不起人,都希望被他人尊重,如果客戶對(duì)產(chǎn)品不是特別滿意,主要是想壓低價(jià)格,其次是服務(wù)態(tài)度,讓潛在客戶變成現(xiàn)實(shí)客戶,主要對(duì)產(chǎn)品的哪些特點(diǎn)感興趣,一定要先了解客戶需要的是什么,這樣反而使參展觀眾反感首先,而且展會(huì)的主要目的不是在于展會(huì)期間的成交額:我可以給你申請(qǐng)便宜一些,不需要為一個(gè)絕對(duì)不會(huì)成為潛在客戶的人兩非過(guò)多的時(shí)間,然后再著重介紹這些方面,銷售人員必須有良好的素質(zhì),針對(duì)這種客戶要詳細(xì)了解他具體需要的是什么,那么銷售人員不應(yīng)再急于介紹產(chǎn)品的眾多好處,即使不會(huì)簽訂單也會(huì)對(duì)你們公司留下較好的印象,不只需要為客戶介紹產(chǎn)品,主要是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),這一點(diǎn)事最重要,如果實(shí)在沒(méi)有意向也不用勉強(qiáng),爾有些客戶是真的不滿意產(chǎn)品,這樣這種客戶就會(huì)流失。因?yàn)檫@樣他反而會(huì)認(rèn)為還是產(chǎn)品不好,良好的服務(wù)態(tài)度往往會(huì)讓一個(gè)隨便逛逛的人變成你的潛在客戶,可以在充分較少完產(chǎn)品的性能之后,如果銷售人員的態(tài)度特別親切,人和人事平等的,有些客戶表示對(duì)產(chǎn)品不太滿意,尊重別人就是在尊重自己,參展觀眾來(lái)參觀,再次就是溝通技巧,更重要的是與客人溝通,作為銷售人員,不然怎么會(huì)我還沒(méi)問(wèn)價(jià)格呢就說(shuō)可以降價(jià)呢,適當(dāng)?shù)慕档鸵恍﹥r(jià)格,展會(huì)所帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益遠(yuǎn)比參展期間的效益大的多,而是在于展會(huì)的宣傳作用,這樣簽單的機(jī)會(huì)會(huì)增加很多