一般情況下，當一方報價后，另一方不會無條件的接受對方的報價，而會進行討價還價，此時談判進入磋商階段。磋商階段是談判雙方面對面進行討論，說理及論戰(zhàn)的階段，是實質(zhì)性的協(xié)調(diào)或較量階段。磋商階段是談判的關(guān)鍵階段，也是談判最困難和最緊張的階段。 　　一，還價 　　還價是指當一方聽取了另一方的報價后，為對對方的報價做出適當?shù)姆磻?yīng)，可以向?qū)Ψ教岢鲎约旱囊蟮慕灰讞l件。還價時要注意以下幾點： 　　1,在還價前要準確，清晰地掌握對方的全部內(nèi)容。己方可以通過提問，詢問達到此目的。 　　2,要求對方做出價格解釋。通過價格的解釋，可以了解對方報價的真實意圖，可以尋找對方的破綻從而為己方的還價提供條件。 　　二,議價 　　當一方報價，另一方還價后，由于雙方在交易條件上存在著分歧，需要就此進行討論，談判雙方開始了議價。討價時，雙方必須對彼此存在的分歧作出判斷。 　　一般說來，談判過程中產(chǎn)生的分歧大致分為三類：即想象分歧，人為的分歧和真正的分歧。 　　想象分歧是由于一方?jīng)]有很好地理解對方的要求或立場；或者是不相信對方的陳述準確地反映了對方的要求這以事實而造成的。解決的方法是掌握溝通技巧。 　　人為分歧是由于一方為了種種的...