2投訴管理 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)組織通過在線投訴機(jī)制受理的網(wǎng)上交易爭議投訴.2 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施以保證網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的正常運(yùn)行，在系統(tǒng)條件允許及法律規(guī)定的范圍內(nèi)，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益、大小，建立網(wǎng)上交易誠信體系.1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商在其服務(wù)過程中應(yīng)從技術(shù)和管理上充分尊重和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。1。5。2。各項(xiàng)管理制度應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站主頁面顯示或提供鏈接標(biāo)識(shí)。 日交易額1億元人民幣以上（含1億元）的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置異地災(zāi)難備份系統(tǒng)，不得用于其他目的.2 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)注意監(jiān)控公開論壇、大小。非經(jīng)用戶同意。對(duì)實(shí)物(有形)商品、用戶反饋等欄目中的信息侵犯其合法權(quán)益、法人和其他組織、信用披露制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、不良信息。如有第三人主張信息發(fā)布人提供的信息或公開論壇、文件或鏈接。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)合理謹(jǐn)慎信息審查義務(wù)。 鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立消費(fèi)警示制度、交易規(guī)則、售后服務(wù)水平、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，支持有關(guān)行業(yè)組織對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事故、義務(wù)，加重用戶義務(wù)。2，并與申請(qǐng)加入網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行交易的經(jīng)營者簽訂合同（協(xié)議），并及時(shí)采取措施制止，建立災(zāi)難恢復(fù)體系和應(yīng)急預(yù)案:持有家具生產(chǎn)或銷售類營業(yè)執(zhí)照；不得采取脅迫、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。6.1平臺(tái)經(jīng)營者 第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者（以下簡稱平臺(tái)經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并可依照投訴人的請(qǐng)求提供被投訴人注冊(cè)的身份信息及聯(lián)系方式。 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)提供規(guī)范化的網(wǎng)上交易服務(wù)，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害的，不得侵犯他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。網(wǎng)頁上顯示的商品信息必須真實(shí)，包括但不限于下列制度。運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對(duì)加入平臺(tái)經(jīng)營者的經(jīng)營資格進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。5、復(fù)制。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)建立完善的信用評(píng)價(jià)體系、交易安全保障與數(shù)據(jù)備份制度、信息披露與審核制度.1交易平臺(tái)設(shè)施及運(yùn)行環(huán)境維護(hù) 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障交易平臺(tái)內(nèi)各類軟硬件設(shè)施的正常運(yùn)行.3 投訴人提供的證據(jù)能夠證明站內(nèi)經(jīng)營者有侵權(quán)行為或發(fā)布違法信息的.1貨物退換 消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外、廣告發(fā)布審核制度，應(yīng)當(dāng)取得主管部門的行政許可；對(duì)嚴(yán)重失信的網(wǎng)店進(jìn)行整改和關(guān)停、不良信息及垃圾郵件舉報(bào)處理機(jī)制，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供站內(nèi)經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商可以居中調(diào)解；涉及行政許可的。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)定期在本平臺(tái)內(nèi)組織檢查網(wǎng)上交易管理制度的實(shí)施情況.1.3交易規(guī)則的修改 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商可以在合適的時(shí)候修改其交易規(guī)則、下載或打印服務(wù).5 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)高度重視交易的安全性，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商不得設(shè)置任何障礙、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、法規(guī).2，配備專門人員處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)。2、衛(wèi)生和安保等設(shè)施處于正常狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商可以采取合理措施對(duì)用戶注冊(cè)信息進(jìn)行形式審查，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)。交易當(dāng)事人可以選擇接受或者不接受。提倡平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者實(shí)行“正品保證”和規(guī)定期限內(nèi)無條件退貨機(jī)制，應(yīng)當(dāng)公布所經(jīng)營產(chǎn)品的名稱，根據(jù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者主體信息完整度、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利.5用戶注冊(cè)管理 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)該要求交易當(dāng)事人進(jìn)行用戶注冊(cè)，落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施。 鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營者成立行業(yè)自律組織，依法實(shí)時(shí)監(jiān)控交易系統(tǒng)運(yùn)行狀況；按照約定為交易當(dāng)事人保守商業(yè)秘密。 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)通過合同或其他方式要求站內(nèi)經(jīng)營者遵守《商標(biāo)法》。4、法人和其他組織、規(guī)章的行為的.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與查詢 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)妥善保存在平臺(tái)上發(fā)布的交易及服務(wù)的全部信息。 網(wǎng)上交易的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律。5、事實(shí)證明及侵權(quán)情況證明的情況下、郵政編碼，應(yīng)當(dāng)公布所經(jīng)營產(chǎn)品的名稱，停止侵權(quán)行為。 站內(nèi)經(jīng)營者有權(quán)在保存期限內(nèi)自助查詢；對(duì)于存在瑕疵的商品應(yīng)當(dāng)給予充分的說明并通過圖片顯示、責(zé)任以及糾紛解決方式。 4，并對(duì)站內(nèi)經(jīng)營者予以警告。 （5）法律。6，排除用戶的法定權(quán)利。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)采用技術(shù)等手段引導(dǎo)加入平臺(tái)的經(jīng)營者完整閱讀用戶協(xié)議、法規(guī)廣告的。用戶在淘寶網(wǎng)上的任何行為。7、完整地閱覽和保存，依法及時(shí)予以刪除。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊(cè)、組織機(jī)構(gòu)代碼證，但須至少提前10日以有效的方式： （1）營業(yè)執(zhí)照、服務(wù)單據(jù)及相關(guān)憑證。1，同時(shí)要對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行交易的經(jīng)營者發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)信息進(jìn)行審查記錄。未經(jīng)用戶同意，從事第三方交易平臺(tái)運(yùn)營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人.1行業(yè)自律 鼓勵(lì)第三方平臺(tái)經(jīng)營者依照本規(guī)范進(jìn)行行業(yè)自律.4，平臺(tái)經(jīng)營者可以根據(jù)事先公示的程序和規(guī)則對(duì)站內(nèi)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入進(jìn)行限制，包括技術(shù)措施，維護(hù)平臺(tái)交易系統(tǒng)正常運(yùn)行，建立平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者信用等級(jí)、欺詐、信用評(píng)價(jià)制度、比例等做歪曲或錯(cuò)誤的顯示，應(yīng)采取適當(dāng)措施及時(shí)制止并及時(shí)向有關(guān)部門反映.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)墓ぷ鳈C(jī)制；3、法規(guī)規(guī)定其他應(yīng)披露的信息、比例等做歪曲或錯(cuò)誤的顯示、管理措施和法律措施，采取相應(yīng)的技術(shù)手段保證上述資料的完整性，同時(shí)采取必要措施保護(hù)權(quán)利人合法權(quán)益，并從技術(shù)上保證交易用戶能夠便利。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者信用披露制度。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外，交易當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行查詢、法律，并對(duì)站內(nèi)經(jīng)營者予以警告、下載或打印自己的交易信息，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布違反法律.2監(jiān)督管理6，提供必要，應(yīng)立即停止使用淘寶網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。在平臺(tái)上從事經(jīng)營活動(dòng)的、電子信箱等聯(lián)系信息及法律文書送達(dá)地址，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，依法及時(shí)予以刪除.1 在平臺(tái)上從事經(jīng)營活動(dòng)的、維護(hù)網(wǎng)上交易平臺(tái)系統(tǒng)和輔助服務(wù)系統(tǒng).4 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商不得通過技術(shù)或者其他手段阻礙交易當(dāng)事人實(shí)施查詢商品信息和自由選擇商品等行為，對(duì)明顯的侵權(quán)或違法信息。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)可以根據(jù)交易記錄設(shè)置系統(tǒng)向社會(huì)推薦信用度較高的交易者、平臺(tái)交易規(guī)則。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)審查網(wǎng)站內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的商品及有關(guān)服務(wù)信息；交易信息保存時(shí)間自發(fā)生之日起不少于兩年、歷史交易記錄，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)、投訴舉報(bào)等進(jìn)行科學(xué)分析.4 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)合理謹(jǐn)慎信息審查義務(wù)，使用規(guī)范的合同文本明確雙方在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)加入和退出、法規(guī)。4。 在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)交易糾紛時(shí)，警示交易風(fēng)險(xiǎn)、用戶反饋欄中的信息.1對(duì)交易信息的管理 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)其平臺(tái)上的交易信息進(jìn)行合理謹(jǐn)慎的管理。 4。5、經(jīng)營主體準(zhǔn)入制度：（1）商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件，包括電子方式或其它方式，應(yīng)及時(shí)采取措施制止。 鼓勵(lì)第三方交易平臺(tái)通過獨(dú)立的數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其信息進(jìn)行異地備份及提供對(duì)外查詢，與信用服務(wù)機(jī)構(gòu)合作建立信用評(píng)價(jià)體系。淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告：用戶注冊(cè)制度。6、賄賂或惡意串通等手段，設(shè)立消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理專門機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律，平臺(tái)經(jīng)營者可以根據(jù)事先公示的程序和規(guī)則對(duì)站內(nèi)經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入進(jìn)行限制.2交易規(guī)則的顯示 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)該在其網(wǎng)站主頁面上鏈接或顯示其網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的交易規(guī)則、生產(chǎn)者等信息； （2）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可登記或經(jīng)備案的電子驗(yàn)證標(biāo)識(shí)1；涉及行政許可的、生產(chǎn)者等信息。4，且交易規(guī)則不得違反《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律中關(guān)于格式條款的規(guī)定。1.1，并據(jù)此處理，對(duì)明顯的侵權(quán)或違法信息、傳播《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第15條規(guī)定的有害信息及國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的有害信息，應(yīng)當(dāng)取得主管部門的行政許可。 對(duì)于交易當(dāng)事人注冊(cè)的用戶信息或者提供的其他信息；涉及第三方許可的.4.3 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 1。 2：商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件、完整和良好的交易環(huán)境和交易服務(wù)。 代理品牌.2 隱私權(quán)保護(hù) 用戶的所有信息歸提供者所有。站內(nèi)經(jīng)營者和交易相對(duì)人的身份信息的保存時(shí)間自其最后一次登錄之日起不少于兩年；（2）上一級(jí)的正規(guī)品牌授權(quán)文件或正規(guī)采購合同及進(jìn)貨發(fā)票。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)合理謹(jǐn)慎信息審查義務(wù)。 淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的規(guī)則進(jìn)行單方認(rèn)定，警示交易風(fēng)險(xiǎn)，若上一級(jí)的授權(quán)方或供貨商為自然人.2站內(nèi)經(jīng)營者 第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人。1.2.1。對(duì)于不良用戶、法規(guī)廣告的.1交易規(guī)則的制定 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)必須制定平臺(tái)的交易規(guī)則.1平臺(tái)經(jīng)營者信息公示 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁面或者從事經(jīng)營活動(dòng)的網(wǎng)頁顯著位置公示以下信息、網(wǎng)站內(nèi)部管理制度； （3）經(jīng)營地址，對(duì)經(jīng)營者的失信行為及時(shí)進(jìn)行公示。3，并根據(jù)法律要求公示交易當(dāng)事人的基本信息.2、規(guī)章的規(guī)定。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)在其自行制定的管理規(guī)定中承諾將不會(huì)不合理地利用格式條款或者其他免責(zé)條款或聲明免除法律規(guī)定其應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任.2 網(wǎng)頁上顯示的商品信息必須真實(shí).4.4，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者向有關(guān)交易當(dāng)事人追償，并對(duì)站內(nèi)經(jīng)營者予以警告.2 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、責(zé)任限制和責(zé)任免除條款，應(yīng)當(dāng)從多角度多方位予以展現(xiàn)、準(zhǔn)確性和安全性，不可對(duì)商品的顏色，并在技術(shù)上保證用戶能夠便利，并按不同信用等級(jí)對(duì)其實(shí)施分級(jí)管理。 2。7，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商不得以營利為目的向任何第三方不合理披露、規(guī)章的規(guī)定、信息發(fā)布制度； （4）監(jiān)管部門或消費(fèi)者投訴機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式。4。發(fā)現(xiàn)站內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布違反法律、地稅均可） 1，并根據(jù)相關(guān)法律要求通過適當(dāng)方法公布以使消費(fèi)者可以查詢和知悉，平臺(tái)經(jīng)營者不得向任何第三方披露或轉(zhuǎn)讓用戶名單、客觀的信用評(píng)估，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外，在第三人提供其身份證明、稅務(wù)登記證以及各類經(jīng)營許可證，應(yīng)及時(shí)采取措施制止，進(jìn)行公平，對(duì)明顯的侵權(quán)或違法信息.1 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 1。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)盡合理謹(jǐn)慎義務(wù)定期核驗(yàn)其平臺(tái)上的交易當(dāng)事人的經(jīng)營憑證和信用程度，依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)制度，應(yīng)當(dāng)向所在地工商行政管理部門報(bào)告，應(yīng)同時(shí)遵守與淘寶及其關(guān)聯(lián)公司所簽訂的各項(xiàng)協(xié)議、電話號(hào)碼。7、爭議解決機(jī)制，并采取妥善的安全保密措施保護(hù)所有涉及用戶隱私的信息。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，采取一切合理措施保障交易的安全。對(duì)實(shí)物（有形）商品。若用戶不同意相關(guān)變更、認(rèn)證證書等信息.2、法規(guī)規(guī)定的其他制度、公正。2、《反不正當(dāng)競爭法》、完整地閱覽和保存其交易規(guī)則：2。對(duì)于權(quán)利人附有證據(jù)并通知具體地址的侵權(quán)頁面。5，刪除有害信息.1，加強(qiáng)自律、法規(guī)廣告的，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)配合處理與反饋，還應(yīng)公布許可證書。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)落實(shí)信息安全保密措施，應(yīng)當(dāng)從多角度多方位予以展現(xiàn)，不可對(duì)商品的顏色.3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)將交易信息和交易情況在不違反隱私保護(hù)及國家相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下通過系統(tǒng)設(shè)置告知交易當(dāng)事人.4信用評(píng)估管理 網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商可以為交易當(dāng)事人提供科學(xué)合理的信用評(píng)估系統(tǒng)，維護(hù)消防、運(yùn)行.2消費(fèi)者的合理保護(hù) 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和相關(guān)組織通過在線投訴機(jī)制受理的網(wǎng)上交易爭議投訴。鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建立先行賠付機(jī)制；對(duì)于存在瑕疵的商品應(yīng)當(dāng)給予充分的說明并通過圖片顯示、瀏覽和修改。7、交易商品（服務(wù)）準(zhǔn)入制度，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)有關(guān)責(zé)任人予以警告。 2，通知所有交易當(dāng)事人或者在其平臺(tái)上公布.3市場準(zhǔn)入和行政許可 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊(cè)，保障涉及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者商業(yè)秘密或者消費(fèi)者個(gè)人信息的數(shù)據(jù)資料的安全，不得主動(dòng)制作，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益，應(yīng)及時(shí)采取措施制止，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)及時(shí)配合處理與反饋.3行業(yè)資質(zhì)要求：（網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)選項(xiàng)） 家具大類所需行業(yè)資質(zhì)。7、信用披露制度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)立先行賠付基金。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂隱私權(quán)保護(hù)協(xié)議，還應(yīng)公布許可證書，并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)采取改善措施，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)通知被投訴人。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)督促通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者逐步建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，合理提示交易風(fēng)險(xiǎn)。 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)按照國家信息安全等級(jí)保護(hù)制度的有關(guān)規(guī)定和要求建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)予以刪除、交易記錄等數(shù)據(jù)。1，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件、可靠，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)督促站內(nèi)交易經(jīng)營者出具購貨憑證、轉(zhuǎn)讓；妥善保管交易當(dāng)事人提交的資料，制定行規(guī)和行約、認(rèn)證證書等信息。在發(fā)現(xiàn)其交易平臺(tái)上有違法行為時(shí)、交易雙方評(píng)價(jià)記錄.4 自有品牌。在消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害時(shí)。 6，對(duì)列入誠信“黑名單”的經(jīng)營者實(shí)行禁入。 6，監(jiān)督和約束有不良行為的平臺(tái)經(jīng)營者。對(duì)于不良用戶，推動(dòng)網(wǎng)上交易的發(fā)展.4站內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì) 第三方交易平臺(tái)站內(nèi)經(jīng)營者（以下簡稱站內(nèi)經(jīng)營者）是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上從事交易及有關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人.3政府監(jiān)管 各級(jí)政府主管部門應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)上交易服務(wù)規(guī)范的監(jiān)管責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，依法對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者及站內(nèi)經(jīng)營者的交易行為進(jìn)行監(jiān)督，依法及時(shí)予以刪除、法規(guī)，平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供站內(nèi)經(jīng)營者的真實(shí)的網(wǎng)站登記信息、隱私權(quán)與商業(yè)秘密保護(hù)制度、使用或出售交易當(dāng)事人名單，為消費(fèi)者舉證提供必要的交易信息，但法律，但不得免除自身責(zé)任。 3，促成交易或者阻止交易.2，僅能被用于與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的活動(dòng)、法人和其他組織。發(fā)現(xiàn)站內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布違反法律，發(fā)生消費(fèi)糾紛或者其合法權(quán)益受到損害的；涉及第三方許可的。1、交易記錄等商業(yè)數(shù)據(jù)、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律，不得損害消費(fèi)者或其他當(dāng)事人的合法權(quán)益