1、商場公共區(qū)的管理　　1)掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告?！　?)重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等?！　?)提高警惕防止以購物為由進行扒竊，盜竊或詐騙財物的人員?！　?)保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)?！　?)對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行，否則保安員有權(quán)給予阻攔。2、對停車處及“的士”的管理　　1)大廈停車場交通、治安、收費均由保安部負責，任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理?！　?)大廈停車場是收費公共停車場，只提供停車方便，不負責保管，只占位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費，亂停亂放的車輛酌情給予處理。　　3)保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前的客人用車進行調(diào)度?！　?)出租車輛應按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶活拉客?！　?)調(diào)度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理?！　?)凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機，保安部將給予批評教育或處罰，甚至宣布為“不受歡迎的人”?！　?)保安員應維護好車場的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失?！　?)遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應該 避讓活動的車輛，確?；顒拥陌踩??！　?)嚴禁出租車司機使用大廈內(nèi)部的電話或設施?！　?0)制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。3、對商場突發(fā)事件的管理　　1)保安部對火災等事件制定“應急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件的聽從總經(jīng)理或有關領導的指揮調(diào)動?！　?)員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責任立即報告保安部?！　?)大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關的同時，及時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場?！　?)當公安人員進行安全檢查和處理案件時，保安員和員工應積極配合.