客服工作的最終目的是什么?
提問者: 古東民|瀏覽 264 次|提問時間: 2015-09-26已有 1 條回答
裴爍功
2015-12-271.通過服務(wù)的實施過程，維護(hù)和增進(jìn)客戶關(guān)系；2.通過服務(wù)中的良好溝通，增強雙方的相互了解和信任；3.適時影響和改變客戶，謀求共同發(fā)展的一致方向；4.在服務(wù)，溝通，改變之后，在客戶身上挖掘更長遠(yuǎn)的市場潛力。
裴爍功
2015-12-27
