①站在他人的角度設(shè)身處地談問(wèn)題，不要只說(shuō)自己的理由 要說(shuō)服對(duì)方，就要考慮到對(duì)方的觀點(diǎn)或行為存在的客觀理由，要舍身處地為對(duì)方想一想，從而使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生一種自己人的感覺(jué)。這樣，對(duì)方就會(huì)相信你，就會(huì)感到你是為他著想，效果十分明顯。 ②消除對(duì)方的戒心，創(chuàng)造良好的氛圍 從談話一開(kāi)始，就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)說(shuō)“是”的氛圍，不要形成一個(gè)說(shuō)“否”的氣氛。不要把對(duì)方置于不同意不愿做的地位，然后去批駁他勸說(shuō)他。商務(wù)談判實(shí)例表明，從積極地主動(dòng)地角度去啟發(fā)對(duì)方鼓勵(lì)對(duì)方，就會(huì)幫助對(duì)方提高自信心，并接受己方的意見(jiàn)。 ③說(shuō)服用語(yǔ)要推敲 在商務(wù)談判中，欲說(shuō)服對(duì)方，言語(yǔ)一定要推敲。事實(shí)上，說(shuō)服他人時(shí)，用語(yǔ)的色彩不一樣，說(shuō)服的效果就會(huì)截然不同。通常情況下，在說(shuō)服他人時(shí)要避免用“憤怒”“怨恨”“生氣”“惱怒”這類(lèi)字眼。即使在表達(dá)自己的情緒，如擔(dān)心﹑失意﹑害怕、擔(dān)憂等時(shí)，也要在用詞上注意推敲，這樣才能收到良好的效果。另外，忌用脅迫或欺詐的手法進(jìn)行說(shuō)服。④把握說(shuō)服的時(shí)機(jī) 在對(duì)方情緒激動(dòng)或不穩(wěn)定時(shí)，在對(duì)方喜歡或敬重的人在場(chǎng)時(shí)，在對(duì)方的思維方式極端定勢(shì)時(shí)，暫時(shí)不要進(jìn)行說(shuō)服10。這時(shí)你首先應(yīng)當(dāng)設(shè)法安定對(duì)方的情緒，避免讓對(duì)方失面子。用事實(shí)先適當(dāng)?shù)亟逃?xùn)他一番，然后才可進(jìn)行說(shuō)服。注，來(lái)源于論文“淺談商務(wù)談判中說(shuō)服的技巧”http://wenku.baidu.com/link?url=3-q92ohgHCn8qAzKU0H2UmJK74mP0qOEFxT9ESyKBpQmQC7PxyxJ9lN_rDEQKLKEFnqibiMlAXbZxBKU4usa9zXrWsYN0FTXoBiWVg5z29e