在使用電子郵件對外進行聯(lián)絡(luò)時，應(yīng)當遵守一定的禮義規(guī)范，如何正確使用電子郵件，撰寫規(guī)范的商務(wù)Email，順利的進行對外聯(lián)絡(luò)。下面做詳細介紹。 　　撰寫郵件有三種方式：寫郵件、回復(fù)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。 　　三種方式各有所長，但在撰寫格式方面都一至分為四點：收件人，抄送，主題，內(nèi)容。 　　一、收件人 　　1.確認傳送訊息的對象，并將人數(shù)降至最低。 　　2.傳送電子訊息之前，確認收信對象是否正確，以免造成不必要的困擾和笑話。 　　二、抄送 　　1.在必要和確定的情況下，抄送給相應(yīng)需要知道進展情況的人員(比如項目經(jīng)理)。 　　2.一般情況下不要給普通客戶抄送。 　　3.確認抄送訊息的對象，并將人數(shù)降至最低，以免造成不必要的困擾和笑話。 　　三、主題 　　電子郵件一定要注明主題，因為有許多網(wǎng)絡(luò)使用者是以主題來決定是否繼續(xù)詳讀信件的內(nèi)容(網(wǎng)絡(luò)的世界什么都有 廣告最討厭但是帶來的收入是相當可觀的 呵呵)。 　　此外，主題要明確、精練與內(nèi)容相關(guān)，表達出對方需要了解的信息，而且可以區(qū)分對同一事物的不同信息。讓人一望即知，以便對方快速了解與記憶。 　　四、內(nèi)容 　　在線溝通講求時效，所以電子郵件的內(nèi)容...