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喬 吉拉德創(chuàng)建的客戶服務(wù)系統(tǒng)具體是什么?

提問者: 謝彥|瀏覽 125 次|提問時間: 2015-11-18

已有 1 條回答

姚思

2015-11-24
喬·吉拉德,1928年11月1日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。35歲以前,他換過四十個單位工作仍一事無成。35歲時開始銷售汽車,3年之后,喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績,打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。他在15年的汽車推銷生涯中總共零售賣出了13001輛汽車,平均每天銷售6輛。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄,同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號。他連續(xù)12年榮登世界吉尼斯紀(jì)錄大全世界銷售第一的寶座,他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。喬·吉拉德有一套完整的、系統(tǒng)的銷售方法,他認(rèn)為用這套方法幾乎能將任何產(chǎn)品銷售給任何人。對于喬·吉拉德的系統(tǒng)的銷售方法的研究無疑會極大地豐富銷售的理論并且對于具體的銷售實踐也有很強的指導(dǎo)意義。以下將喬·吉拉德的系統(tǒng)的銷售方法概括為七個方面:一、正確的觀念和態(tài)度 喬·吉拉德認(rèn)為銷售是一門職業(yè),它需要技能、工具、經(jīng)驗和實踐。這個職業(yè)很艱難,但如果做得很好,無論在金錢上還是在情感上,它都會帶來其它職業(yè)難以相比的巨大回報。銷售這個職業(yè)的好處還在于,成功的銷售是一場雙贏的戰(zhàn)爭,當(dāng)銷售員與顧客成交一筆生意之后,銷售員完美地運用了時間并且掙到了錢...