4.查看該軟件是否有其他版本。7。3;隱私權-恢復出廠設定）.待機頁面-點擊應用程序-設定-（一般/.重啟手機。6;更多）-應用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應用程序偏好。2。5，請您更換其他版本嘗試使用（可能是由于下載的軟件和手機軟件存在兼容性）.清除數據嘗試，操作：1、短信息、多媒體文件等）;更多）-應用程序管理器-全部-查找軟件名稱-清除數據（注意備份軟件中的重要數據）.若無法開啟自行下載的軟件，建議您.查看該軟件的使用注意事項.若自帶軟件使用時也會出現此情況，請備份好手機數據（電話簿：設定-（一般/若您的手機無法正常使用應用程序，請卸載該軟件并重新安裝，恢復出廠設定（設定-重置/