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銷售行業(yè)如何跟進個人的業(yè)績

提問者: 景惠剛|瀏覽 176 次|提問時間: 2016-11-07

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竇弘珍

2016-11-17
你還是多鼓勵員吧,員工沒有激情銷售就不行的。 根據(jù)客戶的態(tài)度決定的。情況有以下幾種 1.客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣,也需要這種產(chǎn)品,只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進,最好是收集同類產(chǎn)品的價格情況,從自己的產(chǎn)品成本出發(fā),算賬給客戶聽,以取得對你產(chǎn)品價格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價的基礎(chǔ)上有所下調(diào)。 2.客戶對產(chǎn)品很感興趣,也想購買你的產(chǎn)品,但由于暫時的資金問題無法購買,對這類客戶你應(yīng)和他做好協(xié)調(diào),共同制定出一個時間表,讓他把購買你的產(chǎn)品費用做進預(yù)算。當(dāng)然這類客戶不會直接說自己沒錢,你要學(xué)會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶,想起跟進時,客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。我的做法是只要客戶靠得住,先給產(chǎn)品再約時間收錢。 3.客戶對你的產(chǎn)品還沒有一個很深的了解,態(tài)度曖昧,可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂,要把產(chǎn)品給客戶帶來得好處數(shù)量化,激起客戶的購買欲??蛻敉铌P(guān)心你的產(chǎn)品會給他的公司帶來什么樣的實惠。 銷售實踐證明,穩(wěn)定一個客戶所需的費用是開發(fā)一個新客戶費用的十分之一,所要投入的精力也只有開發(fā)新客戶的十分之一,通過服務(wù)性跟進不但能穩(wěn)定客戶,并且還會通過客戶的口碑宣傳和介紹帶...