參保人員可通過以下方式查詢個人帳戶資金的使用情況：（1）可持卡在標識有“廣東銀聯(lián)”的自動柜員機（atm）上查詢余額；（2）通過制卡銀行廣州分行屬下任一營業(yè)網(wǎng)點打印醫(yī)保專用存折查詢明細清單；（3）通過制卡銀行的服務(wù)電話查詢：中國光大銀行廣州分行95595，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行95599，廣州市商業(yè)銀行83966288；（4）持卡到市醫(yī)保中心服務(wù)廳查詢個人帳戶資金的使用情況。還可在每月6日后查詢當月劃入個人醫(yī)療帳戶的資金是否到帳，若有疑問，可向所屬單位或退管辦提出查詢。