1.何通外賣(mài)訂單數(shù)據(jù)析用戶(hù)基本屬性；　　用戶(hù)訂單都訂餐址通于訂餐址統(tǒng)計(jì)我查詢(xún)同條件組合用戶(hù)布甚至能知道喜歡某道菜用戶(hù)都哪類(lèi)似用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘根據(jù)復(fù)購(gòu)構(gòu)、復(fù)購(gòu)用戶(hù)跨平臺(tái)使用情況、性別組做更精細(xì)化析　　值注意數(shù)據(jù)平臺(tái)間差異蠻除跨平臺(tái)析需要平臺(tái)比利于針同平臺(tái)做同營(yíng)銷(xiāo)策略　　面些基本用戶(hù)屬性于精細(xì)化運(yùn)營(yíng)夠 些信息幫助解決面四問(wèn)題——　　1.誰(shuí)我重要價(jià)值客戶(hù)都特點(diǎn)　　2.誰(shuí)我需要重點(diǎn)保持聯(lián)系客戶(hù)都特點(diǎn)　　3.誰(shuí)我重要發(fā)展客戶(hù)都特點(diǎn)　　4.誰(shuí)我重要挽留客戶(hù)都特點(diǎn)　　想要解答問(wèn)題我需要用更高階析模型挖掘效信息2.何通RFM模型用戶(hù)群實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)　RFM模型廣泛使用客戶(hù)關(guān)系析模型主要用戶(hù)行區(qū)客戶(hù)RFM別：　　R = Recency 近消費(fèi)　　F = Frequency 消費(fèi)頻率　　M = Monetary 消費(fèi)金額　　需要詳細(xì)解三指標(biāo)定義戳度娘教科書(shū)式RFM區(qū)維度再細(xì)5份能夠細(xì)5x5x5=125類(lèi)用戶(hù)再根據(jù)每類(lèi)用戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)……　　顯125類(lèi)用戶(hù)已超普通腦計(jì)算范疇更別說(shuō)針125類(lèi)用戶(hù)量體定制營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)際運(yùn)用我需要每唯獨(dú)做兩即3維度我依8組用戶(hù)　　前提四問(wèn)題能容易解讀（編號(hào)序RFM,1代表高0代表低）　　重要價(jià)值客戶(hù)（111）：近消費(fèi)間近、消費(fèi)頻消費(fèi)金額都高必須VIP啊　　重要保持客戶(hù)（011）：近消費(fèi)間較遠(yuǎn)消費(fèi)頻金額都高說(shuō)明段間沒(méi)忠實(shí)客戶(hù)我需要主保持聯(lián)系　　重要發(fā)展客戶(hù)（101）：近消費(fèi)間較近、消費(fèi)金額高頻高忠誠(chéng)度高潛力用戶(hù)必須重點(diǎn)發(fā)展　　重要挽留客戶(hù)（001）：近消費(fèi)間較遠(yuǎn)、消費(fèi)頻高消費(fèi)金額高用戶(hù)能要流失或者已經(jīng)要流失用戶(hù)應(yīng)基于挽留措施3.何BDP版建立RFM模型幫助用戶(hù)群　　候能朋友問(wèn)啦三維模型我沒(méi)辦用BDP建表格所我需要做三維模型二維化我R域切塊（即近30復(fù)購(gòu)用戶(hù)做析）壓扁看　　表示或許太術(shù)簡(jiǎn)單說(shuō)　　第步：先挑近1月復(fù)購(gòu)用戶(hù)　　第二步：近1月內(nèi)復(fù)購(gòu)用戶(hù)平均實(shí)付金額做縱軸　　第三步：近1月內(nèi)復(fù)購(gòu)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)做橫軸表格　　第四步需要自表格劃紅線(xiàn)　　橫著紅線(xiàn)代表著認(rèn)吃飯客平均每餐該花少錢(qián)我設(shè)定值25元叫外賣(mài)25都沒(méi)付我言低消費(fèi)金額（低M）用戶(hù)　　豎著紅線(xiàn)代表著認(rèn)復(fù)購(gòu)少客高頻用戶(hù)外賣(mài)點(diǎn)餐流率用戶(hù)每月能家店點(diǎn)三菜我言即高頻　　BDP版RFM模型建立RFM模型實(shí)操用呢舉例　　比圈用戶(hù)群發(fā)短信轉(zhuǎn)化1%用RFM做析選取R值高用戶(hù)(近2周近月內(nèi)消費(fèi)用戶(hù)）轉(zhuǎn)化率由1%提升10%　　意味著往6元/訂單降0.6元/訂單掌柜愿意花600元給10000用戶(hù)發(fā)短信100訂單愿意花48元給800發(fā)短信80訂單相信家定選者　　整體RFM區(qū)則能夠幫掌柜針同用戶(hù)發(fā)同短信短信用久見(jiàn)、用恭喜VIP看重要保持客戶(hù)重要價(jià)值用戶(hù)能區(qū)用戶(hù)才能走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)