互設(shè)計(jì)師的特點(diǎn)：　　交互設(shè)計(jì)師善于表達(dá)，以網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言表達(dá)，以網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)品要告訴用戶的信息，要顯示給用戶的操作功能。 所以，凡是涉及到表達(dá)、傳達(dá)的問(wèn)題，都可以找交互設(shè)計(jì)師來(lái)做，也應(yīng)該由交互設(shè)計(jì)師來(lái)做。 產(chǎn)品經(jīng)理考慮要做個(gè)什么產(chǎn)品才有價(jià)值，交互設(shè)計(jì)師考慮怎么把這個(gè)想法最有效的轉(zhuǎn)化成一系列的界面展現(xiàn)給用戶。除了展現(xiàn)，還有和用戶的交互。這個(gè)展現(xiàn)、交互的過(guò)程就需要一定的表達(dá)能力。這種表達(dá)能力并不是我們平時(shí)所特指的口頭表達(dá)，而是使用網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言表達(dá)。我們經(jīng)常會(huì)討論一個(gè)按鈕的位置，討論某個(gè)狀態(tài)下光標(biāo)的樣式，聲討應(yīng)該寫(xiě)成“登錄”而非“登陸”。這些都是網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言表達(dá)。 有些時(shí)候，有些交互設(shè)計(jì)師會(huì)問(wèn)，“網(wǎng)頁(yè)上的文字要我來(lái)寫(xiě)嗎？產(chǎn)品經(jīng)理比我了解的更清楚，他（她）們寫(xiě)吧？”如果說(shuō)交互設(shè)計(jì)師的應(yīng)該具備“善于表達(dá)”的特點(diǎn)，那么，網(wǎng)頁(yè)上的文字就應(yīng)該由交互設(shè)計(jì)師來(lái)編寫(xiě)，雖然產(chǎn)品經(jīng)理更了解產(chǎn)品，但是產(chǎn)品經(jīng)理并不是最懂得如何想用戶表達(dá)的人，交互設(shè)計(jì)師是。我們會(huì)討論“你”還是“我”這樣的稱謂問(wèn)題，會(huì)注意不要在頁(yè)面上出現(xiàn)“用戶”這樣的字眼，這些都是文字表達(dá)的問(wèn)題。對(duì)交互設(shè)計(jì)師的要求：　　文字表達(dá)能力：寫(xiě)郵件，寫(xiě)blog，寫(xiě)各種東西。如前所述，文字表達(dá)是頁(yè)面表達(dá)的一部分，具備一定的文字表達(dá)能力是必要的。 語(yǔ)言表達(dá)能力：多說(shuō)，開(kāi)會(huì)的時(shí)候要發(fā)言，一對(duì)一的討論要花心思。 較好的語(yǔ)言表達(dá)能力是與同事溝通的必要素質(zhì)，更為重要的是，語(yǔ)言表達(dá)能力是表達(dá)能力的一種體現(xiàn)。如果面對(duì)面，一對(duì)一的交流都有困難，怎么能保證用頁(yè)面間接的跟用戶交流能交流清楚呢。 (省略掉兩個(gè)關(guān)于內(nèi)部工作方法的話題)web交互設(shè)計(jì)師的工作內(nèi)容　　內(nèi)容包括：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行行為設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)。 行為設(shè)計(jì)是指各種用戶操作后的效果設(shè)計(jì)。Web的操作以點(diǎn)擊為主。點(diǎn)擊操作又可以分為“表單提交”類和“跳轉(zhuǎn)鏈接”類兩種。除點(diǎn)擊外，還涉及到拖拽操作等。 界面設(shè)計(jì)包括：頁(yè)面布局、內(nèi)容展示等眾多界面展現(xiàn)。例如：使用按鈕還是使用圖標(biāo)？字號(hào)大小的應(yīng)用，如何使用tab….. 之所以特意提出這樣一個(gè)話題，是為了強(qiáng)調(diào)除了“界面設(shè)計(jì)”，還需要“行為設(shè)計(jì)”。交互設(shè)計(jì)在被認(rèn)識(shí)的過(guò)程中會(huì)有很多誤區(qū)，常見(jiàn)的是把交互設(shè)計(jì)理解為一種專業(yè)的、高級(jí)的界面設(shè)計(jì)。一個(gè)產(chǎn)品不好用很多時(shí)候是因?yàn)榱鞒躺嫌袉?wèn)題，頁(yè)面表現(xiàn)的挺合理，但是，點(diǎn)擊了一下之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“走不下去了”。流程是一系列的操作，也需要設(shè)計(jì)。如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)?　　第一步.信息構(gòu)架設(shè)計(jì)　　深入理解產(chǎn)品的目標(biāo)、功能需求。將這些目標(biāo)、需求轉(zhuǎn)化為界面表現(xiàn)。把內(nèi)容合理的歸類整理為若干的界面。信息構(gòu)架的設(shè)計(jì)意味著對(duì)導(dǎo)航的設(shè)計(jì)?！皩?dǎo)航欄共有幾級(jí)？每級(jí)幾項(xiàng)？”這些問(wèn)題將隨著信息構(gòu)架的設(shè)計(jì)而確定。 信息構(gòu)架設(shè)計(jì)的要求： 1.符合用戶心理模型 2.盡量保持窄而淺的信息樹(shù)這一步工作需要和產(chǎn)品經(jīng)理充分的交流。　　第二步.界面細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)　　在整體信息構(gòu)架確定的基礎(chǔ)上，對(duì)界面上的細(xì)節(jié)進(jìn)行推敲。界面細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的要求： 1.符合web可用性標(biāo)準(zhǔn) 2.符合圖形用戶界面的基本準(zhǔn)則 3.符合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)上業(yè)已形成的設(shè)計(jì)習(xí)慣…… 4.符合大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用電腦的習(xí)慣（目前只想到這幾條） 這些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更像是交互設(shè)計(jì)的專業(yè)，通常其他職位的人不會(huì)染指。顯然這些工作是很有價(jià)值的，但是創(chuàng)造性并不大，價(jià)值也不很大。隨著互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的成熟，細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)會(huì)更統(tǒng)一、更規(guī)范。也許今天我們今天激烈爭(zhēng)論的問(wèn)題，幾年后已經(jīng)很成型了，不需要再爭(zhēng)論了。相比之下，信息構(gòu)架的設(shè)計(jì)更具有創(chuàng)造性，自由度更大。 5年前，Robert Reimann為Cooper通訊（the Cooper Newsletter）寫(xiě)了第一篇題為《如果你想成為一名交互設(shè)計(jì)師》的文章。和許多人一樣，我讀后大受啟發(fā)：那正是我理想的職業(yè)。聽(tīng)從Reimann的建議，我接受培訓(xùn)，成了一名交互設(shè)計(jì)師。 現(xiàn)在，因?yàn)槲业臅?shū)的緣故，我發(fā)現(xiàn)人們開(kāi)始問(wèn)我同樣的問(wèn)題：如何成為一名交互設(shè)計(jì)師？成為一名交互設(shè)計(jì)師意味著什么？每天究竟要做哪些工作？Reimann的佳作依然值得借鑒，在此基礎(chǔ)上我再補(bǔ)充些我自己的看法。最近五年的交互設(shè)計(jì)　　在Reimann寫(xiě)下《如果你想成為一名交互設(shè)計(jì)師》之后的5年中，交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)生了許多變化。網(wǎng)絡(luò)泡沫導(dǎo)致不少設(shè)計(jì)師紛紛離開(kāi)這個(gè)領(lǐng)域。但是網(wǎng)絡(luò)新近的復(fù)蘇又使新的從業(yè)者加入進(jìn)來(lái)。為了促進(jìn)業(yè)內(nèi)知識(shí)的累積，交互設(shè)計(jì)師們成立了一個(gè)新的團(tuán)體：交互設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（Reimann為首屆主席）。此外，繼軟件、互聯(lián)網(wǎng)等“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)之后，交互設(shè)計(jì)開(kāi)始進(jìn)入一些新的領(lǐng)域，包括手機(jī)，醫(yī)療設(shè)備，金融，娛樂(lè)與零售服務(wù)等。 而傳統(tǒng)領(lǐng)域也在發(fā)生變化：互聯(lián)網(wǎng)已成為應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的平臺(tái)，即便是那些無(wú)需在線編程和運(yùn)行的軟件，也日漸成為“在線工作”與“下線工作”的混合體。就連操作系統(tǒng)也在逐步擺脫25年前賴以建構(gòu)的桌面隱喻的束縛。一切都顯得那么自然，有如探囊取物——使交互設(shè)計(jì)師在今天成為一份理想的職業(yè)。交互設(shè)計(jì)師的一天　　根據(jù)時(shí)間和項(xiàng)目的不同，交互設(shè)計(jì)師的日常工作包括：客戶訪談，現(xiàn)場(chǎng)研究，頭腦風(fēng)暴，撰寫(xiě)文檔，制作原型以及產(chǎn)品測(cè)試。具體工作取決于項(xiàng)目進(jìn)程。除了埋頭撰寫(xiě)文檔的日子（如框架構(gòu)建），每一天都會(huì)有所不同。不錯(cuò)，依然有很多EEMP：寫(xiě)郵件（Email），收郵件（Email），會(huì)議（meeting）和報(bào)告（presentation）。但其間也不乏令人興奮的時(shí)刻。 交互設(shè)計(jì)師受聘同創(chuàng)意打交道——使抽象的想法付諸現(xiàn)實(shí)。很少有工作能夠這般精彩。你可以通過(guò)頭腦風(fēng)暴，想象前所未有的事物，然后建造出來(lái)。還可以塑造行為，使世界變得更加有趣美好。你將用彩筆在白板和“隨意貼”上描繪自己的創(chuàng)意，幫助人們解決問(wèn)題。如果你足夠出色，還有機(jī)會(huì)同那些擁有先進(jìn)科技及巨大影響力的公司合作，讓世界因你而不同。 要實(shí)現(xiàn)上述夢(mèng)想，你必須具備3個(gè)條件：氣質(zhì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。　　氣質(zhì)　　Reimann對(duì)于氣質(zhì)價(jià)值的論述依舊準(zhǔn)確。對(duì)于用戶的“同情共感”與學(xué)習(xí)新事物的能力是任何設(shè)計(jì)師都不可或缺的兩大特質(zhì)。也是該職業(yè)必備的基石。 這并不意味著你需要成為“擅于交際的人物”（當(dāng)然這樣更好）。但確實(shí)意味著你應(yīng)當(dāng)對(duì)人類感興趣，包括人的行為與局限性。你至少理論上要關(guān)注人與社會(huì)環(huán)境。一名優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師需要學(xué)會(huì)設(shè)身處地為用戶著想，而不是把自己想象成用戶，或者把用戶看作與自己類似的人。你們很可能截然不同。 在MBTI人格測(cè)驗(yàn)中（Myers-Briggs personality scale），擁有“直覺(jué)型”人格（“N”：intuitive）同樣十分關(guān)鍵。能夠憑借直覺(jué)進(jìn)行跳躍性思維對(duì)設(shè)計(jì)師而言至關(guān)重要。因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)看清問(wèn)題全局，接觸每一個(gè)用戶，對(duì)項(xiàng)目了然于胸。你不得不猜測(cè)與假設(shè)——這時(shí)你需要直覺(jué)?！　∨嘤?xùn)　　如果你認(rèn)為自己的氣質(zhì)適合這樣的工作，下一步就需要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)知識(shí)。選擇好的入門書(shū)，如：《軟件觀念革命-交互設(shè)計(jì)精髓》（About Face 2.0），《Designing Interfaces》與《Universal Principles of Design》。還需要了解你的工作介質(zhì)，比如互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)通訊和軟件系統(tǒng)。你不必成為一名程序員，但需要了解每種介質(zhì)技術(shù)上的可行性。工業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則與良好的溝通技巧也很有幫助。 與有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師共處，無(wú)論是在工作中，還是通過(guò)非正式的聚會(huì)、會(huì)議或者在線交流（比如交互設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（IxDA）的郵件討論）同樣受益匪淺（我在這里提到的很多問(wèn)題都曾在那里討論過(guò)）。那些信手拈來(lái)的知識(shí)，觀點(diǎn)與方法都是設(shè)計(jì)文化的一部分。少說(shuō)話，用心聽(tīng)。 快速培訓(xùn)的途徑之一即在校學(xué)習(xí)（盡管過(guò)程緊湊，學(xué)費(fèi)高昂）。我現(xiàn)在首推三所學(xué)校：卡耐基－梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon）、伊利諾斯州立大學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院（Institute of Design）和英國(guó)皇家設(shè)計(jì)學(xué)院（Royal College of Art）。遺憾的是，上述學(xué)校提供的都是面向研究生的課程。我還不知道任何本科階段的交互設(shè)計(jì)專業(yè)。不過(guò)相信未來(lái)幾年將會(huì)出現(xiàn)。 沒(méi)有交互設(shè)計(jì)的本科專業(yè)，大學(xué)階段該如何準(zhǔn)備呢？我的建議如下：進(jìn)入一所好的設(shè)計(jì)院校學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)或傳媒設(shè)計(jì)（你都能學(xué)到有用的技能），或者關(guān)注設(shè)計(jì)以外的任意領(lǐng)域。人文學(xué)科、人類學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、戲劇、政治、文化研究——都有助于你成為一名更加豐富的設(shè)計(jì)師。　　經(jīng)驗(yàn)　　培訓(xùn)與知識(shí)儲(chǔ)備，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即便作為一名交互設(shè)計(jì)讀物的作者，我依然認(rèn)為書(shū)本只能為你提供從業(yè)背景，只有設(shè)計(jì)本身才能讓你成長(zhǎng)為一名交互設(shè)計(jì)師。 設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)呢？主要有兩個(gè)方法：一所好的學(xué)校能讓你接觸到現(xiàn)實(shí)課題（關(guān)于商務(wù)、技術(shù)以及用戶限制）；你也可以提供專業(yè)設(shè)計(jì)或免費(fèi)為別人設(shè)計(jì)（后者非無(wú)路可走請(qǐng)慎用）。 郵件討論，本地團(tuán)體與人才市場(chǎng)是著手找工作的首選。多數(shù)工作是通過(guò)口頭推薦找來(lái)的，因此同其他設(shè)計(jì)者的聯(lián)系也能有所幫助。自我展示　　盡管Cooper，Google那樣的公司會(huì)在求職過(guò)程中或讓你完成一系列的測(cè)試，所有的公司都要求作品展示（portfolio）。準(zhǔn)確地說(shuō)你要準(zhǔn)備兩類作品：一份在線，一份書(shū)面。 在線作品集應(yīng)當(dāng)提供作品綜述，可以包含一些樣本文件。書(shū)面作品集（面試攜帶）則是對(duì)作品更加深刻的展現(xiàn)，以便你論述項(xiàng)目問(wèn)題與解決過(guò)程。不要光介紹成果，工作過(guò)程也很重要。 沒(méi)有作品怎么辦？找找看。這個(gè)世界充滿有待解決的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一個(gè)解決方案。 為什么要做交互設(shè)計(jì)師？ 因?yàn)檫@樣你就能改變世界。不錯(cuò)，我們貌似只是在修補(bǔ)按鈕、下拉菜單、儀表什么的，但真正的工作卻是改變這個(gè)世界，一點(diǎn)一滴……讓它更加人性。我們幫助人們完成日常工作，無(wú)論是游戲，救生還是轉(zhuǎn)賬。我們將自己的價(jià)值注入這個(gè)世界，讓事物變得有用，易用，愉快，健康。這樣的工作真不賴。 Dan Saffer是Adaptive Path的高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。在電子商務(wù)，應(yīng)用軟件，硬件等領(lǐng)域表現(xiàn)出色。曾與Lucent Technologies，Warner Bro，MAYA Viz等多家公司合作。 高級(jí)交互設(shè)計(jì)師 職位描述： 1.對(duì)交互設(shè)計(jì)過(guò)程有深入的了解，可以獨(dú)立完成整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程（交互流程、角色模型等等交互設(shè)計(jì)方法能熟練應(yīng)用）； 2.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品原型，配合進(jìn)行用戶測(cè)試及分析。 3.協(xié)助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員和界面/視覺(jué)設(shè)計(jì)師進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。 任職資格： 1.交互設(shè)計(jì)/工業(yè)設(shè)計(jì)/人因工程/工業(yè)心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科（含）以上學(xué)歷， 2.IT交互設(shè)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩年以上，具有較多的實(shí)際產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 如果您 健康積極有朝氣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)充滿興趣與激情，渴望成功 如果您 具有創(chuàng)新意識(shí)和高度的責(zé)任心，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力 如果您 具備較好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)修養(yǎng)，善于溝通協(xié)作交互設(shè)計(jì)師的發(fā)展前景　　隨著網(wǎng)絡(luò)和新技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品和交互方式越來(lái)越多，人們也越來(lái)越重視交互的體驗(yàn)，許多公司、網(wǎng)站、新興的行業(yè)都開(kāi)始注意到交互設(shè)計(jì)在品牌的創(chuàng)建、客戶回頭率、客戶滿意度等方面影響很大，因此交互設(shè)計(jì)師也越來(lái)越受到重視。待積累經(jīng)驗(yàn)后可發(fā)展為項(xiàng)目經(jīng)理等管理。其一般月薪為3000-10000元，。 作為一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，必須要對(duì)用戶體驗(yàn)方面的理論有較深的理解和認(rèn)識(shí)，有一定視覺(jué)設(shè)計(jì)和XHTML/CSS等相關(guān)崗位的技術(shù)和技能，熟悉UI設(shè)計(jì)的基本規(guī)范，具有良好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力，熟練運(yùn)用Photoshop和Dreamweaver等設(shè)計(jì)工具，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。