網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理，在不同的網(wǎng)絡(luò)公司，有不同的職級定位，也就是在有的公司中要管一個小團(tuán)隊，有的公司中就是名字好聽不管人。 在以新聞內(nèi)容為核心的公司中，網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理基本等同于網(wǎng)站編輯，以新聞原創(chuàng)及轉(zhuǎn)載為主，同時肩負(fù)工作包括：頻道推廣、合作洽談、產(chǎn)品優(yōu)化建議、活動策劃與組織、用戶關(guān)系維護(hù)、客服答疑等。 而帶團(tuán)隊的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理，就是帶著幾個人去實現(xiàn)上述工作目標(biāo)，多出來的工作就是團(tuán)隊建設(shè)、人員招聘、績效管理、人員培訓(xùn)等管理事項。 網(wǎng)站運(yùn)營的本職工作是內(nèi)容及用戶維護(hù)，是一個網(wǎng)絡(luò)公司去除產(chǎn)品策劃、技術(shù)研發(fā)、人力資源、財務(wù)管理之外雜項工作，就任此職位的人應(yīng)當(dāng)是一個全才，善于鉆研、善于溝通。 產(chǎn)品及內(nèi)容待于推廣時，需要與市場部門對接，陪市場部門去與外部洽談合作，需要做線下活動； 公司要求營收時，需要與銷售團(tuán)隊對接，陪銷售人員去游說廣告客戶，為銷售人員提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及內(nèi)容的營銷方案底稿，甚至成稿； 對產(chǎn)品BUG進(jìn)行修復(fù)或產(chǎn)品升級時，需要與產(chǎn)品經(jīng)理或開發(fā)工程師對接，提供產(chǎn)品需求文檔，催促產(chǎn)品進(jìn)度，以用戶角度測試產(chǎn)品質(zhì)量和體驗； 用戶提出意見或建議時，需要協(xié)助客服人員，甚至自己親自接待投訴，將投訴內(nèi)容進(jìn)...