一般面試準備工作都是要的。銷售中我們常見的一種方式就是電話營銷，電話營銷在一定意義上就是通過電話談生意，把產品銷售給客戶的一個過程。當然了它也不是隨便哪個人就能做的，電話營銷需要有一定的營銷技巧，有說服客戶的語言能力和靈活的思維。所以該公司可能會看你這些方面的能力。所以以下一些理論知識希望幫幫到你。電話招展的話就是打電話給公司，邀請他們參展，基本的工作模式根據那個公司的規(guī)章制度來。步驟/方法?電話營銷的一般流程　　首先要做好打電話前的準備，比如客戶資料的收集，開場白，可能遇到的問題策略等，想要有事半功倍的收獲，就要有準備，因為機會總是留給有準備的人?！　〈螂娫挼捻樞颍骸　?、撥客戶的電話號碼　　2、雙方開始通話　　3、做一番自我介紹　　4、客戶進行正確的估計　　5、千萬不要同無權下決定的人談生意而浪費時間　　6、根據你所知道或預料到的餓客戶需要，對自己的商品進行宣傳來滿足客戶的需要　　7、報價　　8、針對對方所提異議進行說服　　9、尚定交易?！?電話營銷技巧十則　　1.用金錢來敲門　　幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣?！　?.發(fā)自內心真誠的贊美　　每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的?！　?.利用好奇心　　現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意?！　?.借第三人來引起注意　　告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的?！　∵@是一種迂回戰(zhàn)術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳?！　?.舉著名的公司或人為例　　人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果?！　?.不斷的提出問題　　推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。在運用這一技巧時應注意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的注意?！?.向客戶提供有價值的信息　　營銷人員向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起客戶的注意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態(tài)，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這一行業(yè)的專家　　營銷員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感?！　?.適時的進行產品展示　　營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的注意?！　?.利用產品引發(fā)興趣　　營銷員利用產品來引起客戶的注意和興趣?！　∵@種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。　　10.虛心向客戶請教　　營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意?！　?電話營銷實例二則　　實例一、一位推銷員對顧客說：“老陳，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。　　這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調，讓您度過一個涼爽的夏天。”某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，　　推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢?！薄　⊥其N員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很技巧地把產品介紹給顧客?！　嵗?、一位消防用品營銷員見到顧客后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋，旋即用火點燃紙袋，等紙袋燒完后，里面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演，使客戶產生了極大的興趣?！　≠u高級領帶的售貨員，光說：“這是××牌高級領帶”，這沒什么效果，但是，如果把領帶揉成一團，再輕易地拉平，說“這是××牌高級領帶”，就能給人留下深刻的印象?！　?電話營銷中的注意事項　　電話前準備：　　拿好筆、紙、客戶記錄單隨時記錄。　　語速適中，口語清晰。　　在聲音中放入笑容。　　在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，并使自己的聲音變的比較沉穩(wěn)有力?！　≡谧郎戏乓槐瓬亻_水，當說話太久時，喝一些溫開水改變一下沙啞的聲音。　　切忌貿然猜測對方姓名與頭銜。　　最好把握好打電話的時間，不易過長三分鐘左右。具體注意事項：　　1、選好打電話的時間，避開電話高峰和對方忙碌的時間。一般上午十時以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出，可詢問接電話者是否有其他人可以商談，或問清對方什么時候回來，以便以后聯系?！　?、講話應熱情和彬彬有禮。熱情的講話易于感染對方;彬彬有禮的話語，同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好“、“打擾您了“、“如您不介意的話“等禮貌用語，應成為推銷人員的口頭禪。同樣，開門見山，也是較受歡迎的說話方式，拿腔捏調、故意賣關子、吐吐吞吞都易招致對方反感。　　4、電話營銷不能急于推銷，應以介紹產品信息、了解對方狀況為主。降低推銷意味，反而易于達成約會機會?！　”热纾鬟^自我介紹之后，你可以說：“我想問您一下，咱們公司有沒有這種設備?“如對方回答：“有“，則進一步問清其購買的年限、牌子、生產廠家、使用情況怎么樣等，然后再介紹自己的產品，如對方回答沒有，就可以直接介紹自己的產品。最后約定見面商談機會?！　?、要留下對方姓名、電話、地址，并作好記錄。詢問對方姓名可在推銷之初，也可在確定約會之后，但無論何時，都應先報出自己的姓名，這樣對方才可能留下姓名和電話?！　?、作簡單的記錄是很必要的，這些資料有助于下一步推銷的籌劃，也可借此建立顧客檔案?！　?、約會時間，要提供兩個以上的方案或形式供對象選擇，應考慮到對方的方便。8、在大家共用一個辦公室或共用一部電話時，應取得大家的相互配合。無論是把電話打給對方，還是對方有電話打過來，辦公室內保持必要的安靜是恰當的，一個嘈雜的辦公室或個別人的大聲說笑，都會砸了生意?！　?、在對方打來電話時，應主動熱情去接，如找某人，應迅速轉達。如所找的人不在，應詢問對方能否代為效勞，也可讓對方留下電話、姓名，并問清什么時間回電話較為適合?？傊?，整體的配合，也是電話營銷中提高業(yè)績的重要因素之一。　　電話營銷作為產品銷售渠道，已經漸漸被大眾所接受，如何留住客戶群體，這就要電話營銷人員在電話營銷技巧上多下功夫了。?