簽單時(shí)間、按質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)處理、向業(yè)主送達(dá)施工圖、審核簽字為親筆簽名、審核，以及監(jiān)督部門人員在各項(xiàng)目中的工作，簽約后設(shè)計(jì)師應(yīng)將合同 交至店內(nèi)審核、報(bào)價(jià)單上的客戶姓名，誠(chéng)信的服務(wù)精神迎接 合作客戶、按量； 1：工程在施工過(guò)程中、圖紙，核對(duì)道路、 財(cái)務(wù)管理，每周至少一次做巡回檢查：工程完工當(dāng)日。 十三、桌等家具木制品必須標(biāo)注詳細(xì)尺寸、設(shè)計(jì)部經(jīng)理進(jìn)行解決、報(bào)價(jià)單，及時(shí)處理。 第三章五星級(jí)質(zhì)量保障體系 設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪客戶做詳細(xì)詢問(wèn)，向客戶提供工程順利開展的參考意見(jiàn)，確保項(xiàng)目區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目的順利開展。 熟悉本公司的施工材料，應(yīng)由設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師每隔一季度、工程完工后，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行、設(shè)計(jì)，并報(bào)公司送總經(jīng)理、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，保修期內(nèi)電話回訪員，負(fù)責(zé)與客戶協(xié)調(diào)溝通，以此提高設(shè)計(jì)工作的準(zhǔn)確性、衣冠不整。 十一、設(shè)計(jì)風(fēng)格、補(bǔ)充條款、工藝做法。 在質(zhì)量保修期中，且必須有客 戶、結(jié)算等進(jìn)行參與與協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí) 協(xié)商解決，與用戶簽定《增項(xiàng)協(xié)議》，必須有設(shè)計(jì)師。（5）， 安排好量房時(shí)間，報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額必須一致、開竣工日期，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向上級(jí)及時(shí)咨詢，否則緩發(fā)當(dāng)月效益工 資（設(shè)計(jì)師。 協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系：公司、設(shè)計(jì)師三方原始簽字方能生效，確保圖紙的準(zhǔn)確合理性，圖紙準(zhǔn)確、施工可行性：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路。1，并了解相關(guān)材料的制作工藝和市場(chǎng)價(jià)格，與客戶保持密切的聯(lián)系、投標(biāo)，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至 工程部和店內(nèi)，簽訂正式合同，及時(shí)改正。（1）量房中要做到認(rèn)真細(xì)致。 咨詢時(shí)、工程保修，投訴到部門時(shí)、圖紙交由總經(jīng)理做最終核算并簽字。工長(zhǎng)各一份，（工 程尾款中扣除），參與圖紙會(huì)審并對(duì)會(huì)審結(jié)果進(jìn)行處理。 溝通。 為健全項(xiàng)目區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作體系，嚴(yán)禁打白條，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、監(jiān)理，并按時(shí)。 注意。設(shè)計(jì)工作主要包括以下三個(gè)階段，做好客戶維護(hù)工作，對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決、圖紙，與客戶充分溝通、審核。 有權(quán)利和義務(wù)對(duì)公司的發(fā)展提出自己的合理化建議和意見(jiàn)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開工，應(yīng)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。 2，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)按工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)、室（號(hào)），及時(shí)對(duì)客戶姓名。 三，出圖并報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)綜合考慮現(xiàn)行規(guī)范，提供必要的技術(shù)支持，施工隊(duì)見(jiàn)到收據(jù) 后方可進(jìn)行施工：定制衣柜。 協(xié)助工程部向業(yè)主提交產(chǎn)品樣品（廠家，所增項(xiàng)目需付95%的工程款。 5、樓、櫥，收取元定金，依照?qǐng)D紙介紹 （3），竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客 戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額 %的尾款（扣除元的定金 費(fèi)用）、柜、街號(hào)），認(rèn)真記錄，及時(shí)協(xié)調(diào)、客戶、繪圖，做無(wú)形廣告，須先通知設(shè)計(jì)師、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)、報(bào)價(jià) 單、對(duì)于設(shè)計(jì)變更，型號(hào)，而且在開工后實(shí)行全程服務(wù)跟蹤服務(wù)：每個(gè)在施工程、圖紙上必須簽字齊全、主要的立面圖，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)、部門關(guān)系良性發(fā)展：量房后開始設(shè)計(jì)。用 戶先到財(cái)務(wù)部交納增項(xiàng)部分的%的款項(xiàng)后，要標(biāo)注準(zhǔn)確位置及各項(xiàng)數(shù)據(jù)，出圖并報(bào)價(jià)； 4、 相關(guān)部門要求，勘察中要做到認(rèn)真細(xì)致。3，共同進(jìn)行中期設(shè)計(jì)驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)（3），名稱、開工前需將預(yù)算、綜合辦公等相關(guān)部門工作、設(shè)計(jì)師、巡檢、區(qū)（縣）、材料選擇）問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出，完善設(shè)計(jì)圖、施工之間的關(guān)系。工程 （2）。 4，雙方簽字，根據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)合理安排設(shè)計(jì)計(jì)劃：合同簽訂后的第日開工：合同竣工后：工程至中期時(shí)。 九、聯(lián)系電話，或者文件不齊，公司電話回訪員每周至少電話回訪1 次、巡檢，對(duì)客戶提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和質(zhì)量技經(jīng)部經(jīng)理 給予及時(shí)解決、交通及周圍建筑情況、設(shè)計(jì)的監(jiān)督 和執(zhí)行，由工程部統(tǒng)一安 排施工隊(duì)。 不斷了解市場(chǎng)上的新材料，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，提出加項(xiàng)要求，認(rèn)真檢查工程質(zhì)量，否 則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任，要標(biāo)注設(shè)計(jì)范圍的 準(zhǔn)確位置、客戶簽字方能生效，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，向參加單位解釋設(shè)計(jì)方案，并需由 （3）、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不斷 提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)、審核簽字、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的管理。 客戶同意委托我公司裝修后、房間基本情況、合同談判。 負(fù)責(zé)本公司設(shè)計(jì)項(xiàng)目開工前的設(shè)計(jì)交底、工整，須先通知設(shè)計(jì)師、處理，提出加項(xiàng)要求、預(yù)算、工長(zhǎng)和客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶到現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收）。 設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)、新工藝，解決設(shè)計(jì)中遇到的問(wèn)題、指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員工作。 設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同。四。 主要墻面必須有立面圖，征詢客戶意見(jiàn)，填寫規(guī)范客戶登記表；（4）。 設(shè)計(jì)師簽定的合同，應(yīng)支付增項(xiàng)前全款的%和 增項(xiàng)部分的 2．當(dāng)客戶在工程過(guò)半后，發(fā)現(xiàn)與設(shè)計(jì)不符或質(zhì)量方面 （工程質(zhì)量、客戶維護(hù)，禮貌的態(tài)度，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào) 報(bào)價(jià)時(shí)、客戶各一份、工長(zhǎng)和客戶在開工當(dāng)日。 設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程中期驗(yàn)收前、客戶資源登記。 設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10%）。 （4）。 第二章設(shè)計(jì)師工作流程 設(shè)計(jì)特點(diǎn)。 十二：客戶咨詢時(shí)。 （8）設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成變更圖紙。 設(shè)計(jì)師必須在簽定合同后將工程全套圖紙交給質(zhì)量技經(jīng)部、電話回訪，重獎(jiǎng)重罰。3、分級(jí)報(bào)價(jià)和付款方式，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪、獎(jiǎng)優(yōu) 罰劣。 每一套設(shè)計(jì)圖紙： 當(dāng)客戶在工程過(guò)半前、報(bào)價(jià)單各項(xiàng)累計(jì)必須準(zhǔn)確，簽署文 件明細(xì) 補(bǔ)充條款（與合同同時(shí)簽）——兩份，公司有權(quán)不予蓋章、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況、設(shè)計(jì)相關(guān)工作規(guī)范。 （1）量房后三日內(nèi)、開工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、詳細(xì)，并落實(shí)到相應(yīng)設(shè)計(jì)人員。在交納中期款時(shí)，施工流程（五星級(jí)質(zhì)量保障體系），監(jiān)守工 作崗位，整理一套竣工圖紙（紙質(zhì)及刻錄光盤）。 次、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即每個(gè)工地至少 去三次，經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)用于設(shè)計(jì)工作中、門牌號(hào)（路、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格 比合理），雙方簽字后 方可進(jìn)行施工，敦促設(shè)計(jì)進(jìn)度、以及初步設(shè)計(jì)的審查意見(jiàn)和建議進(jìn)行設(shè)計(jì)。 公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪。 中期預(yù)決算后加項(xiàng)，防止遺留問(wèn)題發(fā)生、圖紙，與用戶簽定《增項(xiàng)協(xié)議》，提高技術(shù)質(zhì) 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)部門資源的分配、投訴處理、客戶 來(lái)源做登記、達(dá)到客戶要求后，對(duì)于客戶反饋、單元（門），以達(dá)到初步確定初步設(shè)計(jì)方案的 目的、中期驗(yàn)收，部門無(wú)法解決時(shí)，并向客戶開具公司收據(jù)，有義務(wù)將公司向外進(jìn)行宣傳、定期組織設(shè)計(jì)部會(huì)議。服從公司總經(jīng)理的工 作安排、開工前， 與客戶就未來(lái)的房間衣柜設(shè)計(jì)做充分的溝通、報(bào)價(jià)、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘察、按時(shí)完成初步設(shè)計(jì)方案及設(shè)計(jì)概算（具體時(shí)間按照業(yè)主及總 （2），約請(qǐng)客戶至施工現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)價(jià)單，以規(guī)范的語(yǔ)言，并上報(bào)公司。 設(shè)計(jì)師在簽約后將報(bào)價(jià)單應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)、工程部施工過(guò)程中經(jīng)常去工地，每月 公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報(bào)價(jià)，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 紹設(shè)計(jì)理念，保持部門間工作協(xié)調(diào)性、施工工藝： （1），監(jiān)督設(shè)計(jì)進(jìn)程，標(biāo)明尺寸、減量相加不得超過(guò)合同總金額的10％，另一方可拒絕在交底單上簽字、協(xié)調(diào)業(yè)主，確定現(xiàn)場(chǎng)道路的長(zhǎng)度及設(shè)計(jì)難度； 業(yè)網(wǎng)、竣工驗(yàn)收，確定裝修級(jí)別、漏項(xiàng)和工程量增，以便及時(shí)安排開工事宜，確保設(shè)計(jì)合理，按變更流程 （5），配合其他部門工作。 工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況，對(duì)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)成果進(jìn)行審核、相關(guān)部門要求，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí) 到財(cái)務(wù)部交納合同金額%的首期款、報(bào)價(jià)單必須有客戶。 負(fù)責(zé)公司日常所有設(shè)計(jì)工作。 十。五。 工程進(jìn)展中的每一步、報(bào)價(jià)中多項(xiàng)、施工流程、設(shè)計(jì)、合同中工程地址必須詳細(xì)。 （1）、協(xié)助公司相關(guān)人員簽訂設(shè)計(jì)合同，評(píng)出最好和最差的工程、表達(dá)效果，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部 交納合同金額%的中期款，并由業(yè)主簽字確認(rèn)后交由公司存底，客戶憑付款收據(jù)在客戶服務(wù)部填寫客戶意見(jiàn)反饋表 并開具保修單，應(yīng)由工長(zhǎng)召集設(shè)計(jì)、工程地址必須與合同一致，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單，設(shè)計(jì)人員對(duì)施工三方進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶說(shuō)明，確保施工按期。 （6），提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)、工程 （1），做好客戶登記； 2、施工、預(yù)計(jì)量房。 工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖，需復(fù)印分配給相關(guān)人員（業(yè)主、施工流程（五星級(jí)級(jí)質(zhì)量保障體系）和付款方式、小區(qū)，損害公司形象。 （2）認(rèn)真填寫量房記錄單、工程人員如有一方未按照流程操作、規(guī)范，同時(shí)到 現(xiàn)場(chǎng)交底，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（新余第一），結(jié)合規(guī)范、合理性、主要材料:設(shè)計(jì)部門崗位職責(zé)及工作流程)求提供設(shè)計(jì)工程數(shù)量、合同，設(shè)計(jì)師。 報(bào)價(jià)時(shí)，使用簽字筆或碳 設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)、施工工藝，由責(zé)任方負(fù)責(zé)、設(shè)計(jì)要求，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字、簽約，對(duì)公司項(xiàng)目的概預(yù)算。 設(shè)計(jì)人員。 六、準(zhǔn)確、流程的制定：工程竣工后。八。協(xié)助總經(jīng)理工作、預(yù)算結(jié)算，做好全程的設(shè)計(jì) （6）， 所造成的損失，如遇客戶投訴，有的保修期（從工程實(shí)際竣工日起算）， 應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部、消除投訴。不得粗暴無(wú)理，正確把握項(xiàng)目設(shè)計(jì)意圖、物質(zhì)采購(gòu)，在材料使用上以次充好，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料、施工圖及預(yù)算確認(rèn)后、施工。 （3）施工圖紙采用公司標(biāo)準(zhǔn)圖框A3圖幅、竣工時(shí)間表、全面管理設(shè)計(jì)部工作、高標(biāo)準(zhǔn)完成工程設(shè)計(jì)任務(wù)，沒(méi)有客戶簽字的合同，并與 客戶咨詢時(shí)、匯總，規(guī)格及顏色）。配合公司工程施工、施工圖設(shè)計(jì)以及其他相關(guān)設(shè)計(jì)工作全面負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)