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請問各位,參加國際展會,與老外客戶溝通,有什么技巧或該注意的地方?第一次參加,有經(jīng)驗者請指點迷津?

提問者: 路厚|瀏覽 96 次|提問時間: 2015-03-01

已有 1 條回答

文月中

2015-03-02 最終答案
如果溝通是由你發(fā)起,提供對手一切的方便,能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來的,你熱心地告知他:“I will arrange everything." (我會安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進行溝通。 溝通時,仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài),這樣可以增加人們對你的好感,提高你的溝通效率。此外,坐姿不良,在對手講話時左顧右盼,都足以使人對體產(chǎn)生不良的印象,而減低與你洽談的興致。 每個人都希望自己的意見受到重視。當你和他人進行溝通時,除了說出自己的想法以外,隨時可加上一句“What is your opinion?”(你的意見是?)或“ I'd like to hear your ideas about the problem.”(我想聽聽你對這個問題的看法。)不但讓對方感覺受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達成協(xié)議。 英語不是我們的母語,聽不懂是很自然的。聽不懂又裝懂,那才是有害的。其實請人家重復(fù)或再講清楚一點并不難,你只要說”Wo訂唬斥舅儷矯籌蝎船莽uld you mind repeating it?"(您介意再講一遍嗎?),相信對方不但會再說一遍,而且連速度都會放慢些。如果你還是沒聽懂,那么仍然要用這個老方法:“Could you explain it more precisely?”(您能解釋得更明白一點嗎?) 希望對你有用,很高興能為你解答問題