另外根據(jù)我自身的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)不會(huì)被客戶牽著走的關(guān)鍵在于你自身對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的熟悉程度。但書(shū)籍畢竟是書(shū)籍、關(guān)系鏈條的洞悉程度，很有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義我看過(guò)的比較經(jīng)典的書(shū)籍有《銷售就是要搞定人》。這是需要一定的社會(huì)閱歷沉淀的，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才是王道，以及跟利益鏈條